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特鋼企業(yè)轉(zhuǎn)型悄然進行

    2014年,我國經(jīng)濟進入新常態(tài),鋼鐵行業(yè)微利運行的態(tài)勢沒有改觀,鋼材價格逐步下跌給鋼企帶了巨額的虧損。但面對相似的外部環(huán)境,特鋼產(chǎn)品價格的下降幅度卻明顯小于普鋼,特鋼企業(yè)的效益也得到了改善。究其原因,主要是特鋼企業(yè)對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和營銷體制的改革起到了重要的作用。本期《特鋼》版為大家盤點2014年優(yōu)特鋼及不銹鋼行業(yè)運行情況,同時向讀者展示了各特鋼企業(yè)如何進行自我定位,對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和營銷體制進行調(diào)整和改革的概況。

    2014年在普鋼市場同質(zhì)化競爭激烈、鋼鐵企業(yè)虧損壓力加大的情況下,普鋼企業(yè)“普轉(zhuǎn)優(yōu)、優(yōu)轉(zhuǎn)特”的現(xiàn)象增多,這使得特鋼行業(yè)除了個別高端產(chǎn)品比例高或?qū)I(yè)化特色突出的特鋼企業(yè)效益比較好外,中低端市場競爭十分激烈。河北鋼鐵集團石鋼公司董事長王立平曾表示,2014年中低端特鋼企業(yè)都非常困難。

    在這種形勢下,差異化和轉(zhuǎn)型升級成為2014年特鋼企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵詞,以市場為導(dǎo)向,以用戶為中心,發(fā)展高端產(chǎn)品和做好全方位服務(wù)成為業(yè)內(nèi)共識。各個優(yōu)特鋼企業(yè)都在不斷進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和營銷模式調(diào)整,希望可以以此突破重圍,獲利增效。

    精準定位細分市場

    國內(nèi)一流的大型特鋼企業(yè),如中信泰富特鋼集團、寶鋼特鋼公司等,發(fā)揮自己在產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方面的優(yōu)勢,不斷研發(fā)新的高端產(chǎn)品,在國內(nèi)高端市場形成了絕對的競爭力。

    例如,寶鋼特鋼研制生產(chǎn)的CAP1400核電蒸汽發(fā)生器管子支承板于今年7月份發(fā)往上海電氣核電設(shè)備有限公司。這標志著寶鋼特鋼成為國內(nèi)第一家核電蒸汽發(fā)生器管子支承板制造企業(yè),也是全球首家具有CAP1400核電蒸汽發(fā)生器管子支承板供貨能力的企業(yè)。至此,寶鋼也成為目前世界上唯一一家具備核電蒸汽發(fā)生器所有關(guān)鍵部件材料批量供貨能力的企業(yè)。寶鋼特鋼研發(fā)生產(chǎn)的鎳基合金材料首次用于中石化塔河油田9區(qū)油氣集輸復(fù)合管線工程,實現(xiàn)了國內(nèi)油氣集輸復(fù)合管國產(chǎn)化,為高含硫化氫油氣田開采提供了材料支撐。
中信泰富特鋼集團興澄特鋼有限公司在汽車鋼方面成功開發(fā)出專供出口的九速檔變速器用鋼,成為東亞地區(qū)唯一通過該公司產(chǎn)品實物認證的特鋼供應(yīng)商。目前,興澄特鋼在國內(nèi)高端汽車用鋼市場占有率達到了35%。在軸承鋼方面,興澄特鋼順利獲得瑞典SKF等全球五大軸承鋼企業(yè)嚴格的體系和實物認證,目前興澄特鋼高標準軸承鋼亞太地區(qū)市場占有率達到75%以上;在油氣用鋼方面,該公司先后開發(fā)了國內(nèi)最大厚度、最大單重的臨氫鋼板,超厚調(diào)質(zhì)超高強度鋼板,成功跨入“三大油”戰(zhàn)略供應(yīng)商行列。中信集團董事長常振明表示:“興澄特鋼要堅定‘做優(yōu)、做精、做強、做世界一流特鋼’的目標,堅持‘高端化、規(guī)?;?、精品化’的發(fā)展方向,創(chuàng)新精益制造能力和商業(yè)模式,大力發(fā)展特鋼延伸加工,提高產(chǎn)品附加值。”

    有一些中型特鋼企業(yè)敏銳地“嗅到”中低端市場的火藥味,不斷優(yōu)化自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),在產(chǎn)品布局上形成了自己的特色,并轉(zhuǎn)化成了自己的優(yōu)勢產(chǎn)品。

    如河北鋼鐵集團石鋼公司在與國內(nèi)一流特鋼企業(yè)對標后,找到在品種結(jié)構(gòu)優(yōu)化方面的關(guān)鍵問題,利用各種途徑學習最優(yōu)的特鋼生產(chǎn)組織模式和有效的品種結(jié)構(gòu)調(diào)整方法。2014年,石鋼開發(fā)新牌號鋼種35個,其中不乏以S48、S45CVS、SVDH38Ca、SVDH20S1-F等鋼種“領(lǐng)軍”的一批高端鋼種。截至第三季度末,該公司優(yōu)勢產(chǎn)品比例從年初的20.73%增加到66.48%,其中高端產(chǎn)品達到34.46%。該公司董事長王立平表示,石鋼在堅持自己專業(yè)化特色的同時,一方面在堅持提升產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性的前提下推進產(chǎn)品延伸,另一方面積極開拓高端市場,穩(wěn)步推進轉(zhuǎn)型升級。

    再如,山東鋼鐵股份有限公司萊鋼特鋼事業(yè)部今年根據(jù)客戶要求,新開發(fā)了很多鋼種,如F45MnVS易切削非調(diào)質(zhì)鋼、40CrV合金結(jié)構(gòu)鋼、40CrNiMoA礦山電機主軸用鋼、API5LX52NS石油管線管用鋼、BNS管線鋼等。該事業(yè)部經(jīng)理李豐功表示,只有調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),盡快從中低端產(chǎn)品競爭中擺脫出來,才能打開市場空間。通過調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),該事業(yè)部對訂單的態(tài)度也從“饑不擇食”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;挑肥揀瘦”。截至目前,該事業(yè)部累計開發(fā)新產(chǎn)品53項,累計實現(xiàn)銷售收入54.47億元。

    東北特鋼集團的高純凈度、高均質(zhì)化、放射性標準極高的風電軸承滾動體用鋼,是其征服歐洲風電市場的拳頭產(chǎn)品。在產(chǎn)品總體布局上,東北特鋼突出發(fā)展高質(zhì)量、高效益、高性能重點品種,做大精密合金、銀亮鋼等具有行業(yè)影響力的特色產(chǎn)品。

    還有一些民營特鋼企業(yè),結(jié)合自己在某一產(chǎn)品領(lǐng)域多年的積累,專注專業(yè)化生產(chǎn),形成了特有的優(yōu)勢產(chǎn)品;有的企業(yè)依托資源優(yōu)勢,不斷進行產(chǎn)業(yè)鏈延伸。

    例如,江蘇天工國際依靠自己多年來深耕工模具鋼領(lǐng)域的優(yōu)勢,專注于專業(yè)化生產(chǎn)工具鋼產(chǎn)品,在行業(yè)微利的背景下,其凈利潤逐年上升。而河南永通特鋼有限公司是中國鎳資源控股有限公司最主要的生產(chǎn)企業(yè),該公司依托中國鎳資源集團的自有礦山,圍繞含鎳、鉻的不銹鋼、刀具鋼、軸承鋼、齒輪鋼等特殊鋼產(chǎn)品向縱深發(fā)展。

    “特鋼營銷”差異化創(chuàng)造價值

    除了調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)外,特鋼企業(yè)還加大營銷體制方面的改革力度,并注重為客戶做好全方位的服務(wù)。

    2014年,石鋼的“特鋼營銷”模式風靡整個河北鋼鐵集團公司。所謂“特鋼營銷”,就是一種直面市場、直面客戶的差異化營銷模式。“直面市場、直面客戶”,就是直供直銷;差異化,一方面是產(chǎn)品的差異化,另一方面是服務(wù)的差異化。因為特鋼產(chǎn)品訂單和普鋼訂單相比,涉及鋼材總量少,但用途比較特殊,差異化明顯。特鋼企業(yè)大多是采取訂單式生產(chǎn),這就需要企業(yè)在開發(fā)或生產(chǎn)前要先了解用戶的使用環(huán)境、對鋼材的性能要求等。由于量少,生產(chǎn)周期也相對較短,企業(yè)排產(chǎn)靈活,方便隨時溝通調(diào)整。這種營銷模式改變了原來的大批量生產(chǎn)、待銷模式,更貼近用戶,滿足了用戶的個性化需求。

    石鋼的差異化營銷模式已經(jīng)成為企業(yè)重要的競爭力之一,其中尤以技術(shù)服務(wù)營銷亮點突出。一方面,企業(yè)技術(shù)人員面向生產(chǎn)線開發(fā)市場,從售前、售中到售后全過程參與,“一對一”為用戶提供個性化、差異化技術(shù)服務(wù);另一方面,企業(yè)與用戶共建研發(fā)平臺,將研發(fā)鏈條深度嵌入到戰(zhàn)略用戶的研發(fā)制造環(huán)節(jié),可持續(xù)為用戶創(chuàng)造價值。

    這種直供的銷售模式也得到了其他企業(yè)單位的認可,并在其基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新,形成一套符合企業(yè)定位的營銷體系。

    與此同時,做好全方位的服務(wù)也成為特鋼企業(yè)“黏”住客戶的一個重要策略。

    興澄特鋼實施“三大調(diào)整”戰(zhàn)略(即用戶群體向高端用戶發(fā)展調(diào)整、品種結(jié)構(gòu)向高附加值高端品種發(fā)展調(diào)整、市場分工向產(chǎn)業(yè)發(fā)展有前景的行業(yè)進軍調(diào)整),為所有客戶提供一站式的服務(wù)。用戶與興澄特鋼的業(yè)務(wù)合作只需打一個電話、簽一份合同即大功告成,其余的工作包括新品開發(fā)、技術(shù)支持、跟蹤排產(chǎn)、生產(chǎn)發(fā)貨、物流配送、投拆處理和顧客回訪等均由興澄特鋼的業(yè)務(wù)人員來提供。一站式服務(wù),便捷高效,實現(xiàn)從賣產(chǎn)品向整體服務(wù)方案的提供者轉(zhuǎn)變。“為用戶創(chuàng)造價值,與用戶實現(xiàn)雙贏”的經(jīng)營理念,為興澄特鋼贏得了從客戶滿意度到忠誠度的提升,在多贏的過程中提升了產(chǎn)業(yè)鏈的價值。

    馬鋼特鋼公司對于大客戶和長期戰(zhàn)略合作用戶,采取一單一議的定價制度,實行“一對一”的客戶經(jīng)理制度,客戶責任到人,任務(wù)落實到人。此外,該公司銷售、生產(chǎn)、技術(shù)、服務(wù)各部門緊密配合,全力滿足客戶的個性化需求,實現(xiàn)了售前、售中、售后“一條龍”服務(wù),讓現(xiàn)場、市場無縫對接。

    我國鋼鐵行業(yè)已經(jīng)進入了新常態(tài),特鋼行業(yè)也是如此。轉(zhuǎn)型升級是國內(nèi)特鋼企業(yè)的唯一出路。目前,各特鋼企業(yè)都已經(jīng)認識到問題的關(guān)鍵所在,都在進行逐步地調(diào)整。

    “特鋼企業(yè)已經(jīng)悄悄開始轉(zhuǎn)型了,讓我們看到了希望。”中國特鋼企業(yè)協(xié)會名譽會長胡明洋這樣說道。

    2015年,特鋼企業(yè)還有很長的路要走,讓我們拭目以待!

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