在當(dāng)前國際經(jīng)濟(jì)仍不景氣的大環(huán)境下,制造業(yè)指數(shù)下滑,特鋼需求疲軟,外貿(mào)出口受阻,再加上部分普鋼企業(yè)產(chǎn)能轉(zhuǎn)型,向特鋼靠攏,特鋼行業(yè)的競爭“刺刀見紅”。在當(dāng)前如此嚴(yán)峻的形勢下,筆者認(rèn)為,特鋼行業(yè)要持續(xù)發(fā)展,必須從產(chǎn)品、市場、服務(wù)、技術(shù)、人才、制度六方面著手,增強(qiáng)自身競爭力。
產(chǎn)品競爭力。產(chǎn)品競爭可分為價格競爭和非價格競爭。其中,價格競爭是最直接的,但一旦轉(zhuǎn)為惡性競爭,則有可能導(dǎo)致全行業(yè)虧損。所以,筆者認(rèn)為,特鋼企業(yè)搞價格競爭的重點不要放在降價上,要放在降本上;不要放在財務(wù)的數(shù)字表觀成本上,而要放在完全成本上,要找準(zhǔn)突破口,降低直接費用和間接費用。降低直接費用就是要降低消耗,減少質(zhì)量損失;降低間接費用就是要降低企業(yè)的財務(wù)費用、經(jīng)營費用、物流費用等。
非價格競爭主要是產(chǎn)品性能質(zhì)量的競爭,主要表現(xiàn)在錯位產(chǎn)品和差異化產(chǎn)品兩個方面。錯位產(chǎn)品包括高端產(chǎn)品和縫隙產(chǎn)品,特鋼企業(yè)要盡力能提高產(chǎn)品性能,如GCr15夾雜物<15μm,硬線夾雜<10μm,甚至5μm,使產(chǎn)品性能有一個質(zhì)的飛躍,達(dá)到高端產(chǎn)品的要求。縫隙產(chǎn)品是指其他企業(yè)都做不了的產(chǎn)品,企業(yè)要增強(qiáng)創(chuàng)新能力和市場發(fā)現(xiàn)能力填補(bǔ)市場空白。差異化產(chǎn)品就是要根據(jù)用戶的不同用途,生產(chǎn)更加符合客戶需求的產(chǎn)品,這也要求企業(yè)及時了解特鋼行業(yè)和下游企業(yè)的需求變化,及時開發(fā)新產(chǎn)品,做到人無我有、人有我好、人有我新。
市場競爭力。特鋼企業(yè)要通過市場細(xì)分,選擇對本企業(yè)最具有吸引力、可提供有效服務(wù)的市場部分和市場層次,作為自己的目標(biāo)市場。
對于國內(nèi)市場,特鋼企業(yè)要關(guān)注下游行業(yè)新動向,如軌道交通、高鐵、地鐵、電力行業(yè)(清潔能源、核電、水電、風(fēng)電、光伏電池)、汽車等行業(yè)都是特鋼企業(yè)所關(guān)注的重點。特鋼企業(yè)還要研究用戶的用戶,如鍛造廠的用戶,零部件廠的用戶等,以尋求下一步的研發(fā)方向。如汽車輕量化要求材料更輕、強(qiáng)度更高,需要超高強(qiáng)材料,這就要求我們解決材料中氫的敏感性問題;又如國家提倡發(fā)展超超臨界壓力火電機(jī)組,高壓管能承受的壓力要大于27.26MPa,過熱蒸汽溫度為650℃~700℃。為此,特鋼企業(yè)要逐步開發(fā)相適應(yīng)的新品,了解市場新動向。此外,企業(yè)在市場服務(wù)上也還有許多文章可做。
對于國際市場,企業(yè)要認(rèn)真研究游戲規(guī)則,減少外貿(mào)摩擦,降低出口成本。此外,要提高產(chǎn)品檔次,創(chuàng)造品牌效應(yīng)。
服務(wù)競爭力。企業(yè)要有差異化的服務(wù)和對用戶的技術(shù)支撐服務(wù),使用戶覺得可靠、方便、好用。
具體來看,在產(chǎn)品銷售前,特鋼企業(yè)可以在了解用戶生產(chǎn)計劃后,大致推算出用戶所用鋼材的鋼種、規(guī)格和數(shù)量,并有針對性地組織及時配套供貨,減少用戶庫存,減少用戶原材料庫存的資金占用,讓用戶不必再找其他供應(yīng)商。在產(chǎn)品銷售過程中,特鋼企業(yè)可以提供毛坯供貨、下料供貨、剝殼供貨、熱處理供貨等等方式供客戶選擇。在產(chǎn)品售出之后,要及時處理質(zhì)量異議,及時征求用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的反饋。此外,有條件的企業(yè)還要為客戶提供技術(shù)支持,與用戶合作,共同解決用戶的技術(shù)短板。
技術(shù)競爭力。特鋼企業(yè)要有自己的核心技術(shù),要了解相關(guān)技術(shù)前沿的發(fā)展變化,進(jìn)行持續(xù)的技術(shù)(工藝、裝備)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)和市場開發(fā)。保持對研究與開發(fā)適當(dāng)比例的投入,是形成高技術(shù)壁壘和穩(wěn)定占領(lǐng)市場的重要手段。
人才競爭力。特鋼企業(yè)要有必要的關(guān)鍵人才,包括經(jīng)營管理人才、研發(fā)人才、財務(wù)會計人才,要建立不同專業(yè)、不同年齡段的人才隊伍。同時,建立有效的人才推薦、挖掘、激勵機(jī)制,這也是企業(yè)能否立于不敗之地的重要因素。
制度競爭力。特鋼企業(yè)要實行精細(xì)化管理,應(yīng)有四方面機(jī)制(應(yīng)對、預(yù)防、監(jiān)管、問責(zé));在選擇管理模式時,要博采眾長,并結(jié)合自身實際,選擇適合自己的管理模式和有效的組織結(jié)構(gòu)。好的制度能使全體員工明確生產(chǎn)經(jīng)營活動所追求的使命、價值觀、信念和行為準(zhǔn)則。這種制度競爭力往往是企業(yè)得以發(fā)展的基本體制保證和動力來源,也是企業(yè)核心能力的重要表現(xiàn)。
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