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工商總局開展2015紅盾網(wǎng)劍專項(xiàng)行動(dòng) 查網(wǎng)絡(luò)售假

 3日,人民財(cái)經(jīng)從工商總局獲悉,為了努力營造寬松平等的準(zhǔn)入環(huán)境、公平競爭的市場環(huán)境、安全放心的消費(fèi)環(huán)境,工商總局決定于2015年7月至11月開展2015紅盾網(wǎng)劍專項(xiàng)行動(dòng)。在專項(xiàng)行動(dòng)期間,會(huì)針對(duì)消費(fèi)者、經(jīng)營者和媒體反映的電子產(chǎn)品、汽車配件、服裝鞋帽、兒童老年用品、農(nóng)資及根據(jù)各地實(shí)際確定的其他重點(diǎn)商品和突出問題,重點(diǎn)查處各類網(wǎng)絡(luò)銷售侵權(quán)假冒偽劣商品違法行為,并及時(shí)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)警示、曝光不誠信網(wǎng)站。

通知具體內(nèi)容如下:

工商總局關(guān)于開展2015紅盾網(wǎng)劍專項(xiàng)行動(dòng)的通知

工商辦字〔2015〕83號(hào)

為更好地適應(yīng)目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài),契合網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展實(shí)際,突出解決事關(guān)行業(yè)健康發(fā)展和消費(fèi)者切身利益、社會(huì)普遍關(guān)注、群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,保持打擊網(wǎng)絡(luò)銷售侵權(quán)假冒偽劣商品等違法行為的高壓態(tài)勢,扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場秩序不斷好轉(zhuǎn),營造良好的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境,更好地維護(hù)消費(fèi)者、經(jīng)營者合法權(quán)益,構(gòu)建社會(huì)共治的良性局面,工商總局決定于2015年7月至11月開展2015紅盾網(wǎng)劍專項(xiàng)行動(dòng)?,F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:

一、總體要求

根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)市場公平競爭維護(hù)市場正常秩序的若干意見》和《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見》中關(guān)于“加快建立開放、規(guī)范、誠信、安全的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境”等相關(guān)要求,堅(jiān)持依法管網(wǎng)、以網(wǎng)管網(wǎng)、信用管網(wǎng)、協(xié)同管網(wǎng),用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維創(chuàng)新監(jiān)管思路和方式方法,將日常監(jiān)管與專項(xiàng)行動(dòng)相結(jié)合,加強(qiáng)事中事后監(jiān)管,全面提升網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管能力現(xiàn)代化水平,努力營造寬松平等的準(zhǔn)入環(huán)境、公平競爭的市場環(huán)境、安全放心的消費(fèi)環(huán)境,推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)市場健康有序發(fā)展。

開展2015紅盾網(wǎng)劍專項(xiàng)行動(dòng),要以規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場秩序,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場健康發(fā)展為目標(biāo),以保護(hù)消費(fèi)者、經(jīng)營者合法權(quán)益為落腳點(diǎn),切實(shí)履行“嚴(yán)管”的法定職責(zé),強(qiáng)化執(zhí)法辦案和執(zhí)法權(quán)威,積極維護(hù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的良好環(huán)境。要針對(duì)消費(fèi)者、經(jīng)營者和媒體反映強(qiáng)烈的電子產(chǎn)品、汽車配件、服裝鞋帽、兒童老年用品、農(nóng)資及其他具有各地特點(diǎn)的重點(diǎn)商品和突出問題,強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的重點(diǎn)監(jiān)管,加大網(wǎng)絡(luò)市場秩序整治力度,堅(jiān)決打擊網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)和銷售假冒偽劣商品等違法行為。積極探索網(wǎng)絡(luò)市場違法行為和突出問題的有效發(fā)現(xiàn)與處理機(jī)制,提升紅盾網(wǎng)劍專項(xiàng)行動(dòng)的社會(huì)監(jiān)督效應(yīng)。

二、工作重點(diǎn)

(一)摸排情況,進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體。各地要結(jié)合市場主體年度報(bào)告公示涉網(wǎng)信息情況,通過網(wǎng)絡(luò)抽查和實(shí)地檢查,對(duì)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者“亮照亮標(biāo)”情況全面排查,推進(jìn)開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者電子標(biāo)識(shí)等工作,進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)庫,落實(shí)網(wǎng)店實(shí)名制,做到對(duì)主體數(shù)量清、情況明,使專項(xiàng)行動(dòng)有的放矢,為開展專項(xiàng)整治奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí),與通信管理部門加強(qiáng)境內(nèi)網(wǎng)絡(luò)交易網(wǎng)站監(jiān)管協(xié)作,打擊網(wǎng)絡(luò)交易非法主體網(wǎng)站,重點(diǎn)打擊冒用合法市場主體設(shè)立網(wǎng)站從事欺詐經(jīng)營等違法行為。

(二)針對(duì)重點(diǎn)商品和突出問題,實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管整治。各地要研究建立網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測常態(tài)化機(jī)制,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易商品定向跟蹤監(jiān)測和監(jiān)測結(jié)果綜合利用。依法加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷售商品質(zhì)量抽檢。在專項(xiàng)行動(dòng)期間,要針對(duì)消費(fèi)者、經(jīng)營者和媒體反映的電子產(chǎn)品、汽車配件、服裝鞋帽、兒童老年用品、農(nóng)資及根據(jù)各地實(shí)際確定的其他重點(diǎn)商品和突出問題,重點(diǎn)查處各類網(wǎng)絡(luò)銷售侵權(quán)假冒偽劣商品違法行為,及時(shí)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)警示并曝光不誠信網(wǎng)站。

(三)突出對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的監(jiān)管督導(dǎo),強(qiáng)化平臺(tái)責(zé)任落實(shí)。各地要以落實(shí)新《消法》、新《廣告法》以及《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營者履行社會(huì)責(zé)任指引》《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)合同格式條款規(guī)范指引》和將出臺(tái)的《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》等為重點(diǎn),監(jiān)督指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)制定完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者資質(zhì)審查制度、商品質(zhì)量檢查管理制度、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度、信息公開制度以及信用管理等制度規(guī)范,督促平臺(tái)落實(shí)“交易主體有溯源,商品信息有審查,國家禁售無上架,退換制度有執(zhí)行,消費(fèi)者權(quán)益有保障”等相關(guān)責(zé)任和義務(wù)。加強(qiáng)對(duì)節(jié)假日等網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)的指導(dǎo),監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營者公開促銷規(guī)則,制定投訴處理預(yù)案,對(duì)照問題主動(dòng)整改,重點(diǎn)監(jiān)督“七日無理由退貨”“退一賠三”等條款執(zhí)行情況,堅(jiān)決遏制刷信用等違法行為,切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷行為監(jiān)管。加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)違法違規(guī)行為的監(jiān)管查處力度,嚴(yán)格落實(shí)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)負(fù)的法律責(zé)任。

(四)多措并舉,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管執(zhí)法。各地要通過重點(diǎn)抽查檢查、經(jīng)濟(jì)戶口信息比對(duì)、資質(zhì)榮譽(yù)比對(duì)和關(guān)鍵詞搜索、受理投訴舉報(bào)等多種方法,多渠道、多途徑收集案源線索,及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)違法經(jīng)營行為,完善案件查辦機(jī)制,打通條線、地區(qū)間“訴轉(zhuǎn)案”通道。積極拓寬執(zhí)法領(lǐng)域,依法查處網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者未按照規(guī)定“亮照亮標(biāo)”和利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行虛假宣傳、不正當(dāng)競爭、商標(biāo)侵權(quán)、違法廣告、銷售假冒偽劣商品、侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益等各類違法行為。強(qiáng)化對(duì)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)市場的監(jiān)管和行政指導(dǎo),促進(jìn)合法、誠信經(jīng)營,積極防范農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展中的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),充分利用各種傳播渠道,加大典型違法案件,特別是跨區(qū)域、規(guī)模大、社會(huì)影響惡劣的違法案件曝光力度,教育和警示網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者,有效防控網(wǎng)絡(luò)違法經(jīng)營行為,進(jìn)一步擴(kuò)大專項(xiàng)行動(dòng)的社會(huì)影響。

三、其他相關(guān)要求

(一)強(qiáng)化組織部署,完善協(xié)同機(jī)制,凝聚工作合力。各地要把開展2015紅盾網(wǎng)劍專項(xiàng)行動(dòng)作為落實(shí)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》和寬進(jìn)嚴(yán)管、放管結(jié)合、職能轉(zhuǎn)變要求的重要舉措,強(qiáng)監(jiān)管,促發(fā)展,緊密結(jié)合所轄區(qū)域網(wǎng)絡(luò)市場特點(diǎn),深入開展動(dòng)員部署,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),研究制定實(shí)施方案。在強(qiáng)化工商、市場監(jiān)管部門內(nèi)部執(zhí)法協(xié)作的同時(shí),密切與公安、通信管理等部門的溝通聯(lián)系、信息共享和協(xié)同監(jiān)管,及時(shí)移送涉刑網(wǎng)絡(luò)違法案件、關(guān)閉違法網(wǎng)站,做好行政執(zhí)法與刑事司法的銜接,全方位強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易行為的監(jiān)管。

(二)推進(jìn)“以網(wǎng)管網(wǎng)”,強(qiáng)化專項(xiàng)行動(dòng)的技術(shù)支撐。要借助垂直搜索引擎、云計(jì)算等信息技術(shù),開展網(wǎng)絡(luò)市場大數(shù)據(jù)監(jiān)管應(yīng)用,進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)庫,優(yōu)化網(wǎng)監(jiān)平臺(tái)功能,強(qiáng)化技術(shù)手段與監(jiān)管業(yè)務(wù)的融合,提高監(jiān)測監(jiān)管的前瞻性、實(shí)效性。要充分利用信息技術(shù)手段,進(jìn)一步加大案件查辦力度,探索建立網(wǎng)絡(luò)交易違法行為的有效發(fā)現(xiàn)與處理機(jī)制,以及案件指定管轄、大要案件掛牌督辦等制度機(jī)制,優(yōu)化跨地域網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管執(zhí)法統(tǒng)一指揮、組織協(xié)調(diào)和執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制,著力提升專項(xiàng)行動(dòng)工作效能。

(三)強(qiáng)化督查檢查,及時(shí)總結(jié)上報(bào)專項(xiàng)行動(dòng)工作成效。各地要對(duì)專項(xiàng)行動(dòng)開展情況加強(qiáng)監(jiān)督檢查,確保任務(wù)、人員、時(shí)間和效果“四落實(shí)”,同時(shí)做好統(tǒng)計(jì)、分析和匯總工作。總局將適時(shí)組織開展專項(xiàng)督查或交叉檢查。請(qǐng)各地于12月15日前將專項(xiàng)行動(dòng)總結(jié)報(bào)告、《2015紅盾網(wǎng)劍專項(xiàng)行動(dòng)統(tǒng)計(jì)表》與《關(guān)閉網(wǎng)站和停止平臺(tái)服務(wù)網(wǎng)店名單》和3件以上違法典型案例(附處罰決定書)通過總局網(wǎng)監(jiān)平臺(tái)一同報(bào)送網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管司。

工商總局

2015年6月1日

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