記者走一線——全國(guó)焊管供應(yīng)鏈與智能制造示范企業(yè)巡禮

采訪霸州市萬(wàn)潤(rùn)達(dá)高新技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)李立新

“在焊管制造行業(yè)，內(nèi)刮疤刀的盈利能力是很弱的，但是，當(dāng)它真正從我們手中誕生的時(shí)候，我心中還是無(wú)比驕傲，因?yàn)檫@代表著Q21.3mm*2.75mm型號(hào)的內(nèi)刮疤刀徹底突破了國(guó)外的技術(shù)封鎖，我們中國(guó)人也可以做出來(lái)了。”中國(guó)金屬材料流通協(xié)會(huì)焊管分會(huì)會(huì)員企業(yè)霸州市萬(wàn)潤(rùn)達(dá)高新技術(shù)有限公司（下稱萬(wàn)潤(rùn)達(dá)）董事長(zhǎng)李立新在接受現(xiàn)代物流報(bào)全媒體記者采訪時(shí)興奮談道。

作為一家在霸州市土生土長(zhǎng)的焊管裝備制造企業(yè)，萬(wàn)潤(rùn)達(dá)在焊管行業(yè)深耕20余年，從建廠之始，便始終把技術(shù)創(chuàng)新當(dāng)做企業(yè)生存之根、發(fā)展之水。經(jīng)過(guò)多年的積累，萬(wàn)潤(rùn)達(dá)從初期只有3個(gè)人的小作坊，發(fā)展成為享譽(yù)海內(nèi)外的大型鋼管設(shè)備制造企業(yè)，走出了屬于自己的一條生存發(fā)展之道。

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)底色   

制造業(yè)不僅是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，也是國(guó)家創(chuàng)造力、競(jìng)爭(zhēng)力和綜合國(guó)力的重要體現(xiàn)，為現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)顯示，2012年到2022年，我國(guó)制造業(yè)增加值由16.98萬(wàn)億元增長(zhǎng)到33.5萬(wàn)億元，連續(xù)13年位列世界第一，在全球制造業(yè)占比近30%。我國(guó)制造業(yè)的迅猛發(fā)展離不開關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的突破，近年來(lái)，制造業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)自主創(chuàng)新的重要戰(zhàn)場(chǎng)。

“追求卓越、科技創(chuàng)新是萬(wàn)潤(rùn)達(dá)一直堅(jiān)持的質(zhì)量觀念，建廠20余年，萬(wàn)潤(rùn)達(dá)在技術(shù)創(chuàng)新上每年都會(huì)投入年產(chǎn)值的3%，并且多次組織技術(shù)人員前往國(guó)外學(xué)習(xí)行業(yè)先進(jìn)技術(shù)，大力聘請(qǐng)行業(yè)高科技人才。”李立新表示，經(jīng)過(guò)多年的技術(shù)創(chuàng)新積累，萬(wàn)潤(rùn)達(dá)榮獲五項(xiàng)國(guó)家實(shí)用新型專利，兩項(xiàng)國(guó)家發(fā)明創(chuàng)造專利以及多項(xiàng)河北省省級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)，并且先后通過(guò)了國(guó)際ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康三大體系認(rèn)證。

在技術(shù)研發(fā)的過(guò)程中，李立新的長(zhǎng)子李旭率領(lǐng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮著突破性的作用。談到李旭，李立新感慨到，我兒子給萬(wàn)潤(rùn)達(dá)帶來(lái)了太多變化。目前萬(wàn)潤(rùn)達(dá)的生產(chǎn)車間已基本實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，API焊管生產(chǎn)線調(diào)施工手拿iPad便能線上完成產(chǎn)品調(diào)試，生產(chǎn)效率大大提升，與昔日調(diào)試員身著油汪汪工作服，手拿大板子費(fèi)力費(fèi)時(shí)調(diào)試的情景形成鮮明對(duì)比。此外，李旭還帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻克了熱浸鋅甩鍍機(jī)及軋輥粗車自動(dòng)化，大幅度提高了萬(wàn)潤(rùn)達(dá)的生產(chǎn)效率。

目前，國(guó)際上對(duì)焊管的需求日益增加，不少國(guó)外廠家紛至沓來(lái)，到中國(guó)尋找優(yōu)質(zhì)焊管產(chǎn)品，然而與強(qiáng)烈需求一同而來(lái)的，還有異?？量痰漠a(chǎn)品要求。“拿中東、韓國(guó)、泰國(guó)等國(guó)家來(lái)說(shuō)，他們對(duì)產(chǎn)品的要求相當(dāng)高，因?yàn)樗麄円恢笔褂玫氖菤W美的先進(jìn)設(shè)備，對(duì)產(chǎn)品制造工藝非常苛刻，但他們卻對(duì)萬(wàn)潤(rùn)達(dá)的產(chǎn)品非常認(rèn)同，這得益于我們長(zhǎng)久以來(lái)的技術(shù)積累。”李立新表示，拿內(nèi)刮疤刀來(lái)說(shuō)，萬(wàn)潤(rùn)達(dá)當(dāng)時(shí)聯(lián)合雙街鋼管和七星鋼管合力突破了國(guó)外的技術(shù)封鎖，可以說(shuō)是嘔心瀝血去完成這件事，現(xiàn)在回頭一看，所做的一切都值得的，我們不僅在此領(lǐng)域突破了國(guó)外的技術(shù)封鎖，也為中國(guó)焊管行業(yè)爭(zhēng)了一口氣，向國(guó)外企業(yè)證明了我們有能力生產(chǎn)出符合國(guó)際要求的產(chǎn)品。

“五星級(jí)”服務(wù)是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)守

受全球經(jīng)濟(jì)衰退、國(guó)內(nèi)下游需求萎縮等多方面影響，近兩年，國(guó)內(nèi)主流管廠焊管產(chǎn)量均維持低位水平，焊管利潤(rùn)持續(xù)下跌，焊管行業(yè)舉步維艱。如何在低靡的市場(chǎng)行情中找準(zhǔn)路徑、抓住機(jī)遇，從而脫穎而出，成為眾多焊管廠商需要思考的問(wèn)題。

按照國(guó)家《京津冀協(xié)同發(fā)展規(guī)劃綱要》“一核、雙城、三軸、四區(qū)、多節(jié)點(diǎn)”的功能劃分，萬(wàn)潤(rùn)達(dá)地處霸州，既位于“三軸”的京津發(fā)展軸，又處在“四區(qū)”的中部核心功能區(qū)，周邊百公里范圍內(nèi)還有三大國(guó)際機(jī)場(chǎng)、三大天然良港。“得天獨(dú)厚的區(qū)位交通優(yōu)勢(shì)使萬(wàn)潤(rùn)達(dá)的產(chǎn)品可以更高效便捷地走出去，飽經(jīng)市場(chǎng)檢驗(yàn)的萬(wàn)潤(rùn)達(dá)產(chǎn)品質(zhì)量自然沒(méi)話說(shuō)，有這么好的底子，再加上我們一直所打造的‘五星級(jí)服務(wù)’，客戶對(duì)我們的工作自然很滿意。”李立新說(shuō)道。

“五星級(jí)服務(wù)”是萬(wàn)潤(rùn)達(dá)服務(wù)客戶20多年來(lái)所一直堅(jiān)守的準(zhǔn)則。“在實(shí)際工作當(dāng)中，更是把超越客戶期望作為長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)性目標(biāo)，高品質(zhì)的服務(wù)已然成為了萬(wàn)潤(rùn)達(dá)的頭銜。”李立新表示，在近期舉辦的大邱莊論壇暨鋼管產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展大會(huì)上，我與行業(yè)內(nèi)眾多老總有過(guò)深入交談，與沒(méi)見(jiàn)過(guò)面的老總聊到萬(wàn)潤(rùn)達(dá)的時(shí)候，他們?cè)u(píng)價(jià)就一句話，萬(wàn)潤(rùn)達(dá)工作非常實(shí)在，服務(wù)做的特別好?？诒皇且怀幌湍芰⑵饋?lái)，服務(wù)也不是一時(shí)一刻便能做起來(lái)。建廠20余年，萬(wàn)潤(rùn)達(dá)大力推行“和諧營(yíng)銷”的服務(wù)理念，在平等互利的基礎(chǔ)上與顧客建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，不斷滿足各層次客戶的需求，提高其滿意度和忠誠(chéng)度，達(dá)到互利共贏，共同發(fā)展。

面對(duì)客戶多方面的需求，萬(wàn)潤(rùn)達(dá)在國(guó)內(nèi)還建立了多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并依托服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)形成了自己獨(dú)具特色的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，圍繞企業(yè)需求，進(jìn)行技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等多方面改進(jìn)并采取針對(duì)性營(yíng)銷策略。萬(wàn)潤(rùn)達(dá)還健全了《顧客滿意度評(píng)價(jià)控制程序》，對(duì)客戶進(jìn)行滿意度信息調(diào)查，針對(duì)客戶反應(yīng)情況制定整改措施，針對(duì)性改進(jìn)全流程服務(wù)工作。此外，萬(wàn)潤(rùn)達(dá)還與關(guān)鍵客戶及重點(diǎn)合作客戶建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，堅(jiān)持利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、共同發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，提供售前、售中及售后服務(wù)。

多年來(lái)，萬(wàn)潤(rùn)達(dá)始終秉持著“以人為本，質(zhì)量至上”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于為客戶提供全流程服務(wù)，積累了一大批忠實(shí)客戶，像津雙街鋼管集團(tuán)、天津利達(dá)鋼管集團(tuán)、邯鄲正大制管有限公司、寶來(lái)工貿(mào)鋼管集團(tuán)、葫蘆島七星鋼管公司、漳州昌龍（金龍客車）汽車附件有限公司等知名大型企業(yè)都與萬(wàn)潤(rùn)達(dá)有非常密切的業(yè)務(wù)往來(lái)，這也是對(duì)其工作的絕對(duì)認(rèn)可。

作為連任四屆的霸州市人大代表兼財(cái)經(jīng)委委員，李立新時(shí)刻保持著嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，在他的引領(lǐng)下，萬(wàn)潤(rùn)達(dá)構(gòu)建起獨(dú)具特色的企業(yè)文化體系，通過(guò)開展與落實(shí)“抓團(tuán)隊(duì)、拓市場(chǎng)、強(qiáng)管理、多改進(jìn)、破記錄、提質(zhì)量、保安全、樹形象”二十四字方針為主題的多項(xiàng)專題活動(dòng)，打造出一支“群策群力，勇于拼搏，致力發(fā)展，奉獻(xiàn)社會(huì)”的鋼鐵團(tuán)隊(duì)。

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