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首頁>標(biāo)準化工作>標(biāo)準化動態(tài)>詳情

知識!企業(yè)標(biāo)準體系的運行程序

標(biāo)準化管理機構(gòu)應(yīng)持續(xù)跟蹤和評估標(biāo)準體系運行與實際工作狀況的一致性,必要時進行調(diào)整和完善,以保證體系運行有效。

一、制定計劃

企業(yè)標(biāo)準體系的實施應(yīng)制定詳細的工作計劃或方案,統(tǒng)籌規(guī)劃,周密部署。企業(yè)應(yīng)結(jié)合客觀實際情況制定目標(biāo)明確和切實可行的標(biāo)準實施計劃,必要時,還要對擬實施的企業(yè)標(biāo)準體系,先組織制定若干實施計劃并廣泛征求意見,經(jīng)過科學(xué)論證后再選擇最佳方案組織實施。

(一)編制實施計劃的主要內(nèi)容。包括標(biāo)準實施的范圍、方式、內(nèi)容、步驟、歸口部門、協(xié)作部門、負責(zé)人員、時間安排、應(yīng)達到的目標(biāo)和要求、實施經(jīng)費以及為實施該項標(biāo)準所需的技術(shù)/設(shè)備/流程改進項目等。

二)編制實施計劃的注意事項。一是從總體上分析實施標(biāo)準的有利因素和不利因素,確定實施的先后順序和應(yīng)采取的措施。除一些重要標(biāo)準需要專門組織實施外,一般標(biāo)準應(yīng)盡可能結(jié)合或配合日常工作進行貫標(biāo)或?qū)嵤6菍⑿枰嗖块T、多環(huán)節(jié)共同實施的標(biāo)準分解成若干項具有可操作性的任務(wù)和要求,分配給各有關(guān)部門和具體人員,明確職責(zé),規(guī)定完成時限以及相互配合的內(nèi)容和要求。三是根據(jù)標(biāo)準實施的難易程度和涉及范圍的大小,選擇合適的實施方式,對難度較小且涉及范圍較小的標(biāo)準,可一次性鋪開,全面貫徹;對涉及范圍廣、實施難度較大的標(biāo)準,可先行試點,然后分期組織實施。這樣既能確保標(biāo)準實施工作的全面推進,又能兼顧重點標(biāo)準的實施進程。四是多項標(biāo)準實施計劃的制定還應(yīng)考慮標(biāo)準之間的相互協(xié)調(diào),合理組織人力、物力資源,避免內(nèi)容交叉、重復(fù),人為造成矛盾。這樣既能保證相關(guān)標(biāo)準實施工作的順利進行,又不造成資源浪費。

二、前期準備

實施每項標(biāo)準都需要做一些前期準備工作,準備工作是確保企業(yè)標(biāo)準體系順利實施的關(guān)健環(huán)節(jié)和重要保證。準備工作不足或過于簡單,一旦標(biāo)準實施過程中出現(xiàn)問題且得不到及時解決,便會延緩標(biāo)準實施進度,影響實施效果。企業(yè)最高管理者尤其要重視標(biāo)準實施前的準備工作,要扎實做好實施前的各項準備工作,并針對標(biāo)準體系實施過程中可能出現(xiàn)的各類突發(fā)情況做好應(yīng)急預(yù)案,準備工作主要包括組織準備、人員準備、經(jīng)費和物資準備、技術(shù)準備4個方面。

(一)組織準備。標(biāo)準體系的實施應(yīng)明確相應(yīng)的管理機構(gòu),尤其明確其負責(zé)研究標(biāo)準體系實施的各項具體措施、協(xié)調(diào)解決標(biāo)準體系實施過程中出現(xiàn)的問題。管理機構(gòu)的建立應(yīng)根據(jù)標(biāo)準體系實施的范圍和要求來確定,主要是明確由誰來牽頭負責(zé),有哪些單位、部門和人員參加,以及對應(yīng)的職責(zé)權(quán)限等。必要時,還可以專門成立以決策層領(lǐng)導(dǎo)為首的標(biāo)準體系實施領(lǐng)導(dǎo)小組,各單位、各部門負責(zé)人員均應(yīng)作為小組成員,共同組織和協(xié)調(diào)標(biāo)準體系實施工作。對單一的、較簡單的標(biāo)準的實施,也至少應(yīng)設(shè)專人或某一具體單位或部門來牽頭負責(zé)標(biāo)準實施工作。

(二)人員準備。實施標(biāo)準體系涉及的關(guān)鍵崗位,應(yīng)配備具有相應(yīng)資質(zhì)和技能的工作人員。人員準備是關(guān)鍵,對技術(shù)要求較高或國家有明確規(guī)定的,在標(biāo)準正式實施前,通常需要對有關(guān)實施人員進行專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn);對技能要求不高的崗位,一般也要進行相應(yīng)的崗前培訓(xùn)。

(三)技術(shù)準備。技術(shù)準備也是標(biāo)準體系實施過程的一個關(guān)鍵活動。標(biāo)準實施涉及技術(shù)改進時,應(yīng)提前進行相應(yīng)的技術(shù)準備,必要時應(yīng)進行技術(shù)攻關(guān)或采取新的工作方法或流程。

(四)經(jīng)費和物資準備。企業(yè)標(biāo)準體系實施要有一定的資金和物資條件做后盾,需對體系運行的各個環(huán)節(jié)都做出明確規(guī)定。為了達到企業(yè)標(biāo)準體系內(nèi)標(biāo)準要求,有時需要對現(xiàn)有設(shè)施進行技術(shù)改造,有時還需要購置新設(shè)備或必要的檢驗檢測設(shè)備、工具等。因此,應(yīng)做好詳細的經(jīng)費預(yù)算和物資采購計劃。標(biāo)準體系內(nèi)其他標(biāo)準實施中所需要的原料、輔料、設(shè)施設(shè)備、工具、資金以及實施標(biāo)準相適應(yīng)的環(huán)境條件應(yīng)按照標(biāo)準實施過程及時提供。

三、運行

各項準備工作完成之后,就要正式組織標(biāo)準體系的貫徹運行。這一階段的中心工作就是要把標(biāo)準體系中各項標(biāo)準規(guī)定的要求應(yīng)用到各項管理活動中去。

(一)發(fā)揮最高管理者的作用。最高管理者的決策影響著標(biāo)準體系運行的效率和效益。最高管理者應(yīng)根據(jù)企業(yè)實際情況提供相應(yīng)的人力、物力、財力保障,確保獲得標(biāo)準體系運行必要的資源,以實現(xiàn)企業(yè)標(biāo)準體系的持續(xù)、有效運行。

(二)加強標(biāo)準化管理機構(gòu)和各部門聯(lián)絡(luò)。標(biāo)準體系運行是企業(yè)整體聯(lián)動的標(biāo)準化活動,在運行過程中最高管理者的關(guān)注及年度目標(biāo)下達后,標(biāo)準化管理機構(gòu)和各部門相互之間的聯(lián)絡(luò)質(zhì)量直接影響標(biāo)準體系的有效運行。加強標(biāo)準化管理機構(gòu)和各部門聯(lián)絡(luò),是為了確保在標(biāo)準體系運行和標(biāo)準實施過程中遇到的問題得到及時溝通和解決。

(三)嚴格按照標(biāo)準體系內(nèi)標(biāo)準規(guī)定的要求組織實施。標(biāo)準正式實施后,有關(guān)部門和人員應(yīng)嚴格按照標(biāo)準的規(guī)定提供服務(wù)或進行經(jīng)營、管理活動,不得隨意降低標(biāo)準或不按標(biāo)準規(guī)定執(zhí)行。具體要求有:一是對管理活動涉及的設(shè)備、用品、工具及相應(yīng)的環(huán)境條件等,通過一定的方法確認其達到標(biāo)準要求后再投人使用;對于人員,應(yīng)通過考核確認其工作技能能夠滿足標(biāo)準規(guī)定要求后,再準予上崗。二是對標(biāo)準規(guī)定的質(zhì)量要求、工藝要求等應(yīng)轉(zhuǎn)化為各個崗位的具體工作要求再加以實施。三是對于安全、環(huán)保等方面的標(biāo)準要求,應(yīng)落實到具體關(guān)鍵點上,并有相應(yīng)的保證措施。四是對實施過程中遇到的各種問題應(yīng)及時采取有效措施予以解決,以保證標(biāo)準各項要求的貫徹落實和標(biāo)準實施的連貫性。一般來說,強制性標(biāo)準及標(biāo)準中的強制性條款,都對以上四點要求給出了限值,實施過程中必須達到;推薦性標(biāo)準及標(biāo)準中的推薦性或可選擇的要求,可以根據(jù)實際情況靈活實施,但一經(jīng)采納也應(yīng)嚴格執(zhí)行。

標(biāo)準實施必定會對經(jīng)營管理等各個環(huán)節(jié)及最終結(jié)果產(chǎn)生一定影響,實施過程中必然會形成一系列新的實施數(shù)據(jù)。例如:實施設(shè)施設(shè)備標(biāo)準時,要記錄設(shè)備運行狀況,驗證功能是否滿足要求,檢查設(shè)施設(shè)備性能、安全環(huán)保等指標(biāo);實施工藝流程標(biāo)準時,要記錄每個環(huán)節(jié)運轉(zhuǎn)情況,監(jiān)測完成時間、數(shù)量等方面指標(biāo)。實施標(biāo)準過程中形成的各項數(shù)據(jù)是改進標(biāo)準實施工作和修訂標(biāo)準的重要依據(jù)。因此,必須要求相關(guān)工作人員認真做好實施記錄并妥善保管,必要時,應(yīng)及時將記錄信息反饋至有關(guān)單位或部門。

 


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