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標準化:改革與創(chuàng)新

(一)企業(yè)標準化在于創(chuàng)新驅(qū)動。

企業(yè)是市場主體、創(chuàng)新主體,同時也是標準化的主體。身兼三位主體的企業(yè)一旦在技術(shù)上取得優(yōu)勢,在創(chuàng)新上搶得先機,就要積極尋找機會參加各個層面的標準編制,擬定行業(yè)的游戲規(guī)則。通過標準的聚集和放大作用影響和左右產(chǎn)業(yè)鏈的形成與發(fā)展,不斷將技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢,將競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢。從而提升企業(yè)的核心競爭力,最終贏得市場并為客戶創(chuàng)造價值。

創(chuàng)新是突破、是質(zhì)變,甚至是對以往的揚棄和否定。創(chuàng)新不僅是指科學技術(shù)上的發(fā)明創(chuàng)造,更是指把已經(jīng)發(fā)明的科學技術(shù)引入到生產(chǎn)過程形成新的生產(chǎn)能力。技術(shù)創(chuàng)新在企業(yè)諸多創(chuàng)新中居核心地位。

標準化是創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化的橋梁,標準源于市場需求,并從需求的角度為科研指明方向。研發(fā)和標準是循環(huán)關系,具有內(nèi)在的一致性和相同的指向以及相同的實施主體。研發(fā)能力落后導致標準缺失,標準缺失會造成研發(fā)體系進一步落后。企業(yè)研發(fā)過程應與標準化是同步而行,包括市場預測、成果產(chǎn)生、成果轉(zhuǎn)移等不同階段。創(chuàng)新會成就一個企業(yè),而標準則會成就一個產(chǎn)業(yè)。(作者:黃永衡,廣東省標準化協(xié)會副會長)

(二)標準化傳播需要四個轉(zhuǎn)變。

標準化很重要,但是在實際工作和生活中,很多人說不清標準化到底是什么、能解決什么問題,能為我們的生活帶來哪些便利,這是標準化傳播存在問題。

標準化傳播中主要問題,一是傳播的廣度不夠,甚至從事標準化工作的同志也覺得標準化僅僅在標準化專業(yè)人員間才能開展交流。二是傳播的深度不夠,決策層對標準化提高管理效率思考不夠,大部分專業(yè)人員對如何利用標準化提升工作質(zhì)量,降低成本知之甚少。三是標準化傳播的高度不夠,長期性戰(zhàn)略性標準化規(guī)劃欠缺。四是標準化傳播的粘度不夠,傳播的語言過于專業(yè)化,通俗易懂的傳播方式目前還沒有出現(xiàn)。

做好標準化的傳播,有4個方面需要加深理解。一是標準與創(chuàng)新,標準將科技創(chuàng)新的經(jīng)驗規(guī)范化、普及化,每一個新標準的產(chǎn)生都標志著某一個領域或某項科技創(chuàng)新成果的被規(guī)范化,標準的修訂是經(jīng)驗和技術(shù)的“創(chuàng)新—普及—再創(chuàng)新”的過程。二是標準化與個性化,標準化與個性化并不矛盾,標準化是實現(xiàn)個性化的必要條件,個性化必須要有標準化介入。三是如何理解“+標準”與“標準+”,“+標準”就是把產(chǎn)品與服務按照標準的形式展示出來,“標準+”就是利用標準化思維做頂層設計和系統(tǒng)設計。四是如何理解中國特色的標準化,我國的機制體制對標準化工作是有利的,政府主抓,有利于工作的開展。

做好標準化傳播,需要3個轉(zhuǎn)變。一是專業(yè)語言向公眾語言轉(zhuǎn)變,要轉(zhuǎn)變傳播的觀念,過于專業(yè)化、技術(shù)化的標準化語言要進行轉(zhuǎn)變,利用經(jīng)典案例向公眾化的語言轉(zhuǎn)變,讓老百姓能聽懂看懂。二是基礎傳播向應用傳播轉(zhuǎn)變,要擴大領域范圍,要在政府決策者、社會管理者、人民群眾中去宣傳。三是傳統(tǒng)傳播向現(xiàn)代傳播轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)傳播方式外,還應該利用大數(shù)據(jù)分析個人偏好,組織定制化、個性化的傳播,還可以開發(fā)一些智能的移動終端APP軟件,讓需要更深入了解標準化工作的人應用。(作者:陳自力,浙江省標準化研究院院長)

(三)標準戰(zhàn)略是企業(yè)長青的根基。

標準戰(zhàn)略是企業(yè)所有戰(zhàn)略的基礎。企業(yè)的各種技術(shù)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略,都離不開一個基礎支撐,就是標準。標準戰(zhàn)略是企業(yè)長青的根基。

企業(yè)對全球標準的理解不能一葉障目,不見森林。不同企業(yè)不同的標準機構(gòu)都有不同的標準化模式。ISO是國家或政府性國際標準,ASTM等標準是民間性國際標準。ASTM標準是為全球產(chǎn)業(yè)保底性的,屬于全球市場上的底線標準。不同形態(tài)標準有底線與高峰之分,自愿性共識標準屬于底線標準,如果這個標準達不到,產(chǎn)品肯定會被逐漸淘汰出去。最頂尖的標準才是企業(yè)標準。

企業(yè)要認識到全球80%的貿(mào)易是基于標準實現(xiàn)的。標準的價值不在于標準文本,而在于其內(nèi)容。標準這個文本寫出來,只是一個看得見的東西,只是一個工具,真正有用的是內(nèi)容,是里面的技術(shù)要素,以及技術(shù)隱含的市場滲透性。

企業(yè)標準戰(zhàn)略的呈現(xiàn),關系到每個人的工作和效益。每一個員工都要有標準化意識,企業(yè)利益、個人利益都在里面。標準化只有滲透到企業(yè)、產(chǎn)品的整個生命周期里面,才能把企業(yè)做到長青。標準的格局決定戰(zhàn)略的深度,戰(zhàn)略的深度決定品牌的底蘊和基業(yè)長青。(作者:劉斐,ASTM中國與亞洲區(qū)首席代表)

(四)標準走出去人才要先行。

隨著中國“一帶一路”戰(zhàn)略與中國標準“走出去”戰(zhàn)略實施逐步深入,中國大量參與國際標準化工作、實現(xiàn)中國標準國際化勢在必行。

國際標準化與標準國際化的基礎工程之一就是人才培養(yǎng)。標準國際化人才應該精通外語,具有國際視野,熟悉國際標準化組織運作機制與架構(gòu),能夠參與國際事務與國際競爭,還要具備標準化專業(yè)知識和跨文化溝通能力。我國在標準國際化人才需求上存在巨大缺口。

日本工業(yè)標準委員會將標準化培訓項目引進小學、初中、高中和專科學校,讓學生們了解標準化在日常生活中的作用。我國目前標準化人才培養(yǎng)僅限于中國計量學院等幾所高校,而一般高校專業(yè)技術(shù)課程不講授標準化知識,標準化知識沒有納入我國國民教育知識體系。

標準國際化人才培養(yǎng)是一項系統(tǒng)工程,需要明確人才培養(yǎng)理念定位,加強市場導向的人才培養(yǎng)模式,完善人才培養(yǎng)的政策法規(guī)。對外經(jīng)濟貿(mào)易大學提出“英語+專業(yè)”模式,既要教授筆譯、口譯、本地化、跨文化交際等外語類課程,也要涉及經(jīng)濟、金融、管理、國情等經(jīng)管類課程,還要側(cè)重標準化工作原理、國際標準化機構(gòu)工作導則、國際標準編寫、標準化與國際貿(mào)易等標準化類課程。國家要將標準化作為一個獨立學科構(gòu)建,盡早實現(xiàn)涵蓋本、碩、博、博士后的完整培養(yǎng)體系。(作者:王立非,對外經(jīng)濟貿(mào)易大學英語學院院長)

(五)打造創(chuàng)新的標準生態(tài)圈。

標準源于市場,而標準化對企業(yè)來講,主要還是從技術(shù)來導出。海爾創(chuàng)新的管理理念,實際是重塑整個流程,打破各部門各產(chǎn)品線吃大鍋飯的局面。分別從各產(chǎn)品線孵化,通過這種管理體系與市場直接對接,標準化部門也提出了標準化服務,以及如何更快的反映市場以及用戶價值這方面的需求,對我們下一步標準化戰(zhàn)略以及標準化實踐提出要求。

海爾集團從創(chuàng)立伊始一直跟著國家標準化改革的步伐。作為一個踐行者,有將標準化提升到模式上面的想法。海爾的標準化戰(zhàn)略對應于海爾集團不同發(fā)展階段的集團戰(zhàn)略,相互嵌合,服務于整個集團的品質(zhì)、創(chuàng)新以及國際化的步伐。

企業(yè)創(chuàng)立標準主要集中在企業(yè)內(nèi)部服務,另外很大一部分精力是在標準研制的結(jié)構(gòu)。前端就是需求導入和產(chǎn)業(yè)孵化,后端通過標準來形成產(chǎn)業(yè)生態(tài)以及標準營銷。海爾集團通過多年積累和實踐,提出了技術(shù)專利和標準聯(lián)動的模式,致力于打造一個創(chuàng)新的生態(tài)圈,從而實現(xiàn)標準和技術(shù)雙重引領。


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