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專家視點 | 供應鏈核心企業(yè)發(fā)展趨勢和數(shù)字化綱要

鋼鐵供應鏈生態(tài)經(jīng)過20多年的發(fā)展和演變,發(fā)生了翻天覆地的變化,傳統(tǒng)鋼鐵貿(mào)易商的規(guī)模風化非常明顯,大部分中等規(guī)模貿(mào)易商要么轉(zhuǎn)型成專業(yè)產(chǎn)品供應鏈綜合服務商,要么退出流通領(lǐng)域;中小企業(yè)經(jīng)營規(guī)模萎縮、數(shù)量卻有增無減,經(jīng)營水平和抗風險能力相對較弱;而部分國有企業(yè)憑借國有背景的品牌、人才、資金和管理能力的優(yōu)勢,發(fā)展迅猛,展現(xiàn)強者恒強的特點,我們稱其為鋼鐵供應鏈的“核心企業(yè)”,本文就“核心企業(yè)”的發(fā)展趨勢和數(shù)字化綱要做些探討。

業(yè)務和組織架構(gòu)特點
1、業(yè)務整體綜合化:國內(nèi)貿(mào)易、國外貿(mào)易、期貨交易(內(nèi)盤、外盤和第三方電子盤)、期權(quán)包括含權(quán)貿(mào)易和做市商;其中貿(mào)易部分會衍生出加工、委外OEM、倉單、倉儲、配送甚至租賃等外延業(yè)務。未來的業(yè)務趨勢既綜合化又專業(yè)化,從業(yè)務單元到組織到管控,形成現(xiàn)貨供應鏈、衍生品結(jié)合和產(chǎn)業(yè)投研三位一體的業(yè)務態(tài)勢和組織架構(gòu)。
2、業(yè)務專業(yè)化和條塊化:具體到每種業(yè)務如內(nèi)外貿(mào)、倉儲、期現(xiàn)結(jié)合等都有各自的業(yè)務模式,呈現(xiàn)很強的專業(yè)特點,同時具有條線或塊狀特點,如“核心企業(yè)”都有業(yè)務部、直屬或合資子公司以及地區(qū)公司等。
3、業(yè)務協(xié)同化和移動化:條塊業(yè)務層面、管理和職能部門層面、決策層面和客戶層面形成移動化的業(yè)務協(xié)同、鏈接、業(yè)務審批、數(shù)據(jù)推送和業(yè)務協(xié)同確認,具有豐富的互聯(lián)和互動的業(yè)務協(xié)同場景。
4、組織架構(gòu)條塊結(jié)合:隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的不確定性與日俱增,組織管理方式不斷演變。內(nèi)部組織間互相交互的多樣性使得單一的“以塊為主”或是“以條為主”的管控模式難以滿足跨入成熟期企業(yè)的需要,越來越多的企業(yè)基于自身業(yè)務特性和歷史沿革,逐漸搭建起不同形式的“條塊結(jié)合”組織管控模式。
5、內(nèi)部“接點成網(wǎng)”一體化:內(nèi)部條塊業(yè)務與集團各個支撐和管理管控部門從傳統(tǒng)的商流、物流、資金流和信息流管控時代走向數(shù)字化時代,數(shù)字化時代的一個顯著特征就是通過接點成網(wǎng)進行流程一體化來消滅信息和數(shù)據(jù)孤島,比如內(nèi)貿(mào)外貿(mào)一體化、貿(mào)易倉儲和委外OEM生產(chǎn)一體化、現(xiàn)貨期貨和風險敞口管理一體化、套期關(guān)系和套保會計一體化、業(yè)財稅一體化、數(shù)據(jù)交換一體化等。

6、外部“聚商成圈”生態(tài)化:外部供應商、客戶、倉儲、物流和資金方形成圍繞“核心企業(yè)”的商業(yè)圈層,有一套科學的商圈伙伴評估體系來保證商圈安全穩(wěn)定的運營環(huán)境非常重要;商圈伙伴之間也需要更加高效的業(yè)務協(xié)同能力,保證整個商圈的整體競爭能力,未來商圈供應鏈和商圈供應鏈之間的競爭特點會越加明顯。

數(shù)字化目標

提升核心企業(yè)運營和管理水平,促進業(yè)務發(fā)展,規(guī)避常規(guī)經(jīng)營風險,提升核心企業(yè)各要素運營效率是數(shù)字化的核心任務,具體目標如下:

1、減員增效:信息化時代下,企業(yè)后臺管理和風控團隊急劇膨脹,后臺人員是業(yè)務人員的N倍,業(yè)務流程反射弧冗長、效率和客戶滿意度低下。優(yōu)秀的數(shù)字化平臺,可以達到業(yè)務翻幾番,后臺人員不增加,達到減員增效目的。

2、業(yè)務賦能:一個業(yè)務員一天能做多少業(yè)務,業(yè)務員的培養(yǎng)周期和培養(yǎng)成本,以及如何將業(yè)務員的效能發(fā)揮到極致,與企業(yè)的增長速度和增長質(zhì)量高度關(guān)聯(lián)。數(shù)字化系統(tǒng)通過期現(xiàn)比如敞口等數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)推送和對各方的消息智能推送等來降低無效勞動,賦能業(yè)務和人員團隊的培養(yǎng)。

3、降低風險:分為供應鏈端風險和衍生品端風險、期現(xiàn)結(jié)合套期組合風險管理和預測,形成事先計劃、事中管控、事后追溯和基于實時數(shù)據(jù)的綜合業(yè)務風險決策機制。

4、“以快打慢”形成服務效率優(yōu)勢:本質(zhì)是流程提質(zhì)和提速,表觀看減員增效,實際上是訂單等客戶等待時間降低,在產(chǎn)品和價格同質(zhì)化時代,客戶服務效率的“以快打慢”,將是一個有效維度的競爭能力。
數(shù)字化體系建設(shè)綱要

中國鋼鐵供應鏈領(lǐng)域的信息化,隨著IT技術(shù)的持續(xù)發(fā)展、企業(yè)管理規(guī)范化、管理需求的不斷演變和優(yōu)化,經(jīng)歷了三個階段:電算化階段是局部的和記賬模式的;信息化階段特點是主要管理節(jié)點的流程貫通模式,解決的是管理問題;數(shù)字化階段的主要特征是全線上運營模式,成熟業(yè)務徹底脫離手工賬,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部一體化和外部的互聯(lián)互通,數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務和流程變革。如此,數(shù)字化體系的建設(shè)有如下要求:

1、多維度化:實現(xiàn)各類專業(yè)化的業(yè)務模式、不同條線業(yè)務和塊狀業(yè)務協(xié)同,滿足“核心企業(yè)”職能部門對各業(yè)務單元的支撐和管控要求,需要系統(tǒng)從組織、權(quán)限、工作流和流程的設(shè)計必須多維度化。

2、組件化:公共算法如庫存、往來、費用和成本等,能用在不同業(yè)務類型和單元的,實現(xiàn)組件共享,提高系統(tǒng)健壯性和繼承性。

3、微服務和中臺化:不同業(yè)務類別要進行系統(tǒng)松耦合建設(shè),管理職能部門的應用體系中臺化,實現(xiàn)跨業(yè)務類別和不同條塊的業(yè)務共享管控。

4、人工智能化:包含圖像、語音、人工智能、算法、IOT、區(qū)塊鏈、RPA等,提高流程效率,實現(xiàn)部分流程自動化。

5、敏捷化:實現(xiàn)敏捷建設(shè)、敏捷運營、敏捷迭代和敏捷國際化的多語言要求。

6、配置化和低碼化:簡單和局部新興業(yè)務配置化,復雜業(yè)務迭代低碼化。

綜上所述,建設(shè)長壽的和長效的數(shù)字化體系,破除幾年換一套系統(tǒng)的信息化輪回顯得非常重要,需要選擇專業(yè)和核心技術(shù)雙輪驅(qū)動的軟件廠商,科學規(guī)劃微服務和中臺化架構(gòu),并結(jié)合“核心企業(yè)”自身信息化團隊,共同協(xié)作和開發(fā)建設(shè),建設(shè)“頂層規(guī)劃、一次開發(fā)、逐步加項和終身使用”的數(shù)字化賦能體系。



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