中國金屬材料流通協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化專委會致力于引領(lǐng)、指導(dǎo)、服務(wù)鋼鐵行業(yè)數(shù)智化供應(yīng)鏈建設(shè)、產(chǎn)業(yè)共生生態(tài)、產(chǎn)融結(jié)合新模式。
中國中鐵股份有限公司（以下簡稱中國中鐵）是集勘察設(shè)計、施工安裝、工業(yè)制造、房地產(chǎn)開發(fā)等業(yè)務(wù)于一體的特大型企業(yè)集團(tuán)，是全球最大建筑工程承包商之一，在《財富》世界500強(qiáng)企業(yè)排名第34位。中鐵魯班商務(wù)網(wǎng)（以下簡稱魯班網(wǎng)）是中國中鐵集中采購電子商務(wù)平臺，平臺去年整體采購額高達(dá)6000億元人民幣左右，今年至目前采購額已達(dá)4543億元。魯班網(wǎng)平臺集成了招標(biāo)采購平臺、網(wǎng)上商城、商旅服務(wù)平臺、供應(yīng)鏈金融服務(wù)平臺等多個平臺，匯聚了35萬家供應(yīng)商和中國中鐵50多家二級公司、上千家三級公司。
作為中國中鐵集中采購平臺主要建設(shè)及運營方，魯班（北京）電子商務(wù)科技有限公司（以下簡稱魯班商務(wù)公司）成立于2013年5月28日，是中國中鐵三級公司，是中鐵物貿(mào)集團(tuán)有限公司（以下簡稱中鐵物貿(mào)）的全資子公司。經(jīng)過10年發(fā)展，基于中國中鐵的戰(zhàn)略引領(lǐng)，中鐵物貿(mào)加快建設(shè)建筑業(yè)供應(yīng)鏈“數(shù)智化”平臺，而魯班商務(wù)公司作為中鐵物貿(mào)“數(shù)智化”平臺建設(shè)主體，通過多年經(jīng)驗和能力沉淀，在建設(shè)和運營采購平臺的同時，亦專注于科技研發(fā)，致力于成為建筑業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字科技領(lǐng)軍企業(yè)。
在數(shù)字化大潮中，公司用大數(shù)據(jù)賦能平臺發(fā)展，融合互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)和數(shù)字技術(shù)，賦能集團(tuán)公司決策。要為大樹，甚至整片森林，創(chuàng)造更肥沃的土壤。企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用是當(dāng)前商業(yè)領(lǐng)域最熱門的話題之一。為了探索大數(shù)據(jù)在公司發(fā)展中的獨特作用，近日記者采訪了魯班商務(wù)公司副總經(jīng)理呂兆峰、數(shù)據(jù)產(chǎn)品總監(jiān)王文文。以“釘釘子精神”打造主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化據(jù)呂兆峰介紹， 2020年4月9日，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于構(gòu)建更加完善的要素市場化配置體制機(jī)制的意見》，正式將數(shù)據(jù)定義為繼土地、勞動力、資本、技術(shù)之后的第五大生產(chǎn)要素。要實現(xiàn)數(shù)據(jù)中臺的搭建和應(yīng)用，首先要做的是收集數(shù)據(jù)和實現(xiàn)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化。這就好比要生產(chǎn)家具，首先要有木材，砍伐木材的過程相當(dāng)于收集數(shù)據(jù)。有了木材后，要把木材加工成大小、形狀標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的零部件，這個過程就相當(dāng)于數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化。在魯班商務(wù)公司打造數(shù)據(jù)中臺的過程中，最難的第一步就是主數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化。比如在建筑行業(yè)，同樣的鋼材，同樣的零部件，在不同生產(chǎn)、設(shè)計、建筑企業(yè)中的稱呼都存在差異，這種混亂會阻礙大數(shù)據(jù)應(yīng)用。要在建筑行業(yè)的整個產(chǎn)業(yè)鏈上中下游實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，難度很大。不過現(xiàn)在魯班商務(wù)公司正在中國中鐵集團(tuán)內(nèi)部，逐漸實現(xiàn)全域數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的打通，實現(xiàn)平臺主數(shù)據(jù)的“書同文，車同軌”。王文文介紹，在魯班網(wǎng)剛建成的時候，公司就在著手進(jìn)行主數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化。這是一個機(jī)械枯燥，而且要消耗大量人工的工作。需要工作人員手動對每一件產(chǎn)品進(jìn)行編碼。如今魯班網(wǎng)已經(jīng)實現(xiàn)了集團(tuán)內(nèi)諸如物料、物資、客戶、合同、項目等大部分主數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化，比如針對鋼材、水泥等材料，每種材料分幾級，每一級又分為多少類，所有都實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)編碼。魯班商務(wù)公司對這項工作堅持不懈地推進(jìn)，為數(shù)據(jù)中臺的建設(shè)，為數(shù)據(jù)真正實現(xiàn)應(yīng)用，奠定了基礎(chǔ)。以“大數(shù)據(jù)手段”助力決策精準(zhǔn)化在中鐵物貿(mào)與華為戰(zhàn)略合作背景下，前后兩年整體投入60名技術(shù)及專家人員，魯班商務(wù)公司借助數(shù)據(jù)治理技術(shù)，成功構(gòu)建了數(shù)據(jù)中臺，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)在整個集團(tuán)9個場景的應(yīng)用。這些應(yīng)用包括大宗物資價格市場分析系統(tǒng)、供應(yīng)商畫像、數(shù)據(jù)地圖、績效考核、財務(wù)專項等。它們正在潛移默化地影響著整個中國中鐵各級公司的經(jīng)營和決策。比如其中的大宗物資價格市場分析系統(tǒng)，該系統(tǒng)基于中鐵物貿(mào)集團(tuán)的實際采購數(shù)據(jù)和市場數(shù)據(jù)、上海鋼聯(lián)的數(shù)據(jù)構(gòu)建而成。魯班商務(wù)公司將自身的分析模型與上海鋼聯(lián)的模型，以及專家分析模型相結(jié)合，打造了自己的價格分析系統(tǒng)。該系統(tǒng)能自動匹配指標(biāo)因子權(quán)重，通過人工智能，實現(xiàn)對大宗商品市場價格趨勢的預(yù)測，為集團(tuán)內(nèi)部各采購商的招標(biāo)、采購行為提供依據(jù)，實現(xiàn)降本增效，并有效識別風(fēng)險。值得一提的是，為了確保預(yù)測的準(zhǔn)確性，魯班商務(wù)公司并沒有片面地相信機(jī)器，而是允許采購專家及一線業(yè)務(wù)人員根據(jù)專業(yè)知識和經(jīng)驗將無法量化的因子進(jìn)行人工添加和修正，做到機(jī)器智能和人工經(jīng)驗相結(jié)合。據(jù)呂兆峰介紹，該系統(tǒng)可以實現(xiàn)四周或兩個月時間的價格趨勢預(yù)測。該分析系統(tǒng)通過今年上半年的試運行，實踐證明，預(yù)測具有一定的準(zhǔn)確性。而且該系統(tǒng)的模型因子每天都在動態(tài)進(jìn)行調(diào)整，也就是說系統(tǒng)會隨著時間的流逝不斷完善，不斷學(xué)習(xí)成長，預(yù)測的準(zhǔn)確性會越來越高。未來，除了鋼材價格的預(yù)測，公司還將引進(jìn)水泥等其他物資的市場大數(shù)據(jù)，努力實現(xiàn)更多大宗商品的趨勢預(yù)測。除了價格分析，數(shù)據(jù)中臺還能提供供應(yīng)商的全息畫像。魯班網(wǎng)上的供應(yīng)商多達(dá)35萬家，每家供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量如何，售后服務(wù)如何，經(jīng)營是否穩(wěn)定、是否誠信？這些問題都是集團(tuán)采購商在采購時關(guān)心的，但是如何在如此之多的供應(yīng)商中進(jìn)行甄別呢？這就需要大數(shù)據(jù)來發(fā)揮作用，幫助供應(yīng)商獲得一雙“慧眼”。魯班商務(wù)公司打造的數(shù)據(jù)中臺，可以通過分析自身平臺上的數(shù)據(jù)，以及外部企查查、天眼查的數(shù)據(jù)，得出每家供應(yīng)商的全息畫像，來方便采購商選擇。以前采購商的采購管理部要靠人工來統(tǒng)計供應(yīng)商的各種信息，現(xiàn)在不再需要人工，數(shù)據(jù)中臺讓供應(yīng)商的分類分析、業(yè)績、財報等信息一目了然，方便了很多。魯班商務(wù)公司提供的供應(yīng)商畫像，不只有面向集團(tuán)采購方的，還有面向集團(tuán)財務(wù)部門的。因為采購商和財務(wù)部門對供應(yīng)商的評價維度是完全不同的，財務(wù)部門更關(guān)心供應(yīng)商的產(chǎn)品價格、收款速度、發(fā)貨速度等因素，所以為財務(wù)部門提供的供應(yīng)商畫像，要依據(jù)完全不同的模型因子來打造。呂兆峰特別提到，大數(shù)據(jù)應(yīng)用，技術(shù)和業(yè)務(wù)不能脫節(jié)。在公司團(tuán)隊打造財務(wù)部門的應(yīng)用場景時，他們特別組成了財務(wù)工作小組，和財務(wù)部們的同事相互配合，以吃透財務(wù)制度、財務(wù)政策和各種財務(wù)指標(biāo)。只有這樣，數(shù)據(jù)中臺提供的供應(yīng)商畫像，才能真正為財務(wù)管理的實際工作創(chuàng)造價值。以“大數(shù)據(jù)應(yīng)用”推動觀念轉(zhuǎn)變魯班商務(wù)公司打造的數(shù)據(jù)中臺，所能提供的決策參考功能還有很多，當(dāng)說到其效果時，呂兆峰特別強(qiáng)調(diào)，大數(shù)據(jù)應(yīng)用在To B和To C的企業(yè)中，效果呈現(xiàn)方式是很不一樣的。對于美團(tuán)、滴滴這樣的To C企業(yè)，大數(shù)據(jù)應(yīng)用的成效顯而易見，是可以量化的。比如大數(shù)據(jù)可以幫助美團(tuán)精確規(guī)劃外賣小哥的送餐路線，實現(xiàn)效率最大化。原來一個外賣小哥半個小時只能送1單，現(xiàn)在經(jīng)過大數(shù)據(jù)規(guī)劃，半個小時可以送3單，這種改變是可量化的。但是對于To B的企業(yè)而言，大數(shù)據(jù)往往是用來輔助企業(yè)高管的經(jīng)營決策，輔助具體業(yè)務(wù)部門的采購決策、財務(wù)決策的，其發(fā)揮的作用往往是潛移默化的。比如以前，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)要獲得公司經(jīng)濟(jì)活動分析報告，只能一個季度拿到一期，這樣獲得的風(fēng)險預(yù)警指標(biāo)都是靜態(tài)的。而如今，借助數(shù)據(jù)中臺、借助大數(shù)據(jù)，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)可以每天獲得簡報，從而對集團(tuán)各部門、各子分公司的經(jīng)營狀況了如指掌，可以隨時進(jìn)行集團(tuán)資源的調(diào)配，知道哪個部門該獎勵表揚，哪個部門需要鞭策。這樣的功效往往無法直接呈現(xiàn)，但卻是不可或缺的。再比如現(xiàn)在數(shù)據(jù)中臺匯聚了集團(tuán)公司各業(yè)務(wù)系統(tǒng)約650GB的數(shù)據(jù)量，可為各業(yè)務(wù)部門提供800多項業(yè)務(wù)指標(biāo)、180多張業(yè)務(wù)看板。這些指標(biāo)、看板都是業(yè)務(wù)部門提高決策效率的重要保障。可以說，在To C企業(yè)，大數(shù)據(jù)就像攻城略地的關(guān)云長，創(chuàng)造的是硬性價值；在To B企業(yè)，大數(shù)據(jù)則像足智多謀的諸葛孔明，創(chuàng)造的是軟性的價值。要讓大數(shù)據(jù)更好地在To B企業(yè)的運營中發(fā)揮作用，必須培養(yǎng)全員重視、全員使用的習(xí)慣。如今和大數(shù)據(jù)應(yīng)用相關(guān)的很多技術(shù)都已經(jīng)比較成熟，推廣大數(shù)據(jù)應(yīng)用，最難的已不是技術(shù)，而是提升全員的重視程度。對于很多走在業(yè)務(wù)一線的采購、銷售人員，他們往往很難理解大數(shù)據(jù)應(yīng)用的必要性。“堅持做難而正確的事情”，這是集團(tuán)高層給魯班商務(wù)公司提出的要求，要堅持不斷推進(jìn)大數(shù)據(jù)在公司上下的應(yīng)用。呂兆峰介紹，為了讓業(yè)務(wù)部門更真切地體會到大數(shù)據(jù)帶來的便利，下一步，魯班商務(wù)公司將探索更多應(yīng)用場景，聚焦一線減負(fù)，聚焦財務(wù)層、聚焦大宗商品層。比如，今年魯班的一項重要工作就是要實現(xiàn)報表的自動生成。集團(tuán)公司每個部門都要產(chǎn)生大量報表，而且部門眾多，報表五花八門。每做一張報表，都要投入大量工作。未來魯班商務(wù)公司的數(shù)據(jù)中臺會實現(xiàn)報表一鍵生成，只要完成數(shù)據(jù)錄入，就可以實現(xiàn)自動生成，這樣可以大大減少一線業(yè)務(wù)部門的工作量。事實上，借助人工智能技術(shù)，目前數(shù)據(jù)中臺支持多種異構(gòu)數(shù)據(jù)源接入，通過對復(fù)雜業(yè)務(wù)場景中非結(jié)構(gòu)化的文本等多種單據(jù)，如采購文本、收貨憑證、質(zhì)保書等進(jìn)行自動智能識別，提取關(guān)鍵要素字段，補(bǔ)充業(yè)務(wù)流程中數(shù)據(jù)的斷點、堵點，提升用戶數(shù)據(jù)錄入的效率和準(zhǔn)確性；同時，通過票據(jù)自動填報功能，可以讓填報時長每月每部門耗時由3～4小時降低至4～5分鐘；通過智能提單，數(shù)據(jù)中臺已累計自動提交3000余單、節(jié)約500多小時、節(jié)約人力0.94人/月；通過智能審單功能，可實現(xiàn)每月節(jié)約工時360～3000小時。毫無疑問，未來大數(shù)據(jù)將為中國中鐵的效率提升持續(xù)助力。數(shù)據(jù)是第五大生產(chǎn)要素，它是新興的生產(chǎn)要素。人類已經(jīng)同土地打了幾千年的交道，很清楚土地價值，但能理解數(shù)據(jù)價值的人目前依然是少數(shù)。魯班商務(wù)公司正在用自己的努力，讓更多人理解數(shù)據(jù)，使用數(shù)據(jù)，依賴數(shù)據(jù)，發(fā)揮數(shù)據(jù)的巨大潛能。
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