數(shù)字化轉(zhuǎn)型都說(shuō)是“一把手工程”，為什么講“一把手工程”？對(duì)“一把手”有什么要求？我近年調(diào)研了一些企業(yè)，跟大家分享一下我觀(guān)察到的“一把手”領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行為。數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)生巨大變化
我們現(xiàn)在處于全面移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重新定義世界，萬(wàn)物相連，人人相連，思想相連，數(shù)據(jù)相連。例如，中國(guó)移動(dòng)和騰訊都是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的公司，我們看到這兩個(gè)公司市值此消彼漲的趨勢(shì)如此強(qiáng)烈；顯然，騰訊是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最大的受惠者。這也說(shuō)明誰(shuí)在做創(chuàng)新，誰(shuí)有數(shù)據(jù)，誰(shuí)離用戶(hù)更近，誰(shuí)就為王。一方面，中國(guó)有全球最大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、全球最大的網(wǎng)購(gòu)群體、全球最大的移動(dòng)支付的群體，以及全球最發(fā)達(dá)的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，催生了一批互聯(lián)網(wǎng)巨頭有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。我們有全球領(lǐng)先的金融科技、全球領(lǐng)先的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)、最多的人工智能應(yīng)用場(chǎng)景、最大的大數(shù)據(jù)以及最活躍的區(qū)塊鏈應(yīng)用、最多的區(qū)塊鏈風(fēng)險(xiǎn)投資等等，以及一個(gè)創(chuàng)新生態(tài)，這些都是創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。另一方面，中國(guó)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)是低于全球平均水平的，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在工業(yè)增加值的占比上低于世界平均水平，比德國(guó)差不多低了一半，這就是我們未來(lái)的機(jī)會(huì)。我們工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和全球最大的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)疊加化學(xué)反應(yīng)會(huì)產(chǎn)生什么結(jié)果？這就是我們今天數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景。五年前的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與現(xiàn)在作比較，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：第一，大家對(duì)它的必要性毋庸置疑。今天所有人都認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，很多企業(yè)家都認(rèn)為如果不轉(zhuǎn)型，五年之后可能就不再有機(jī)會(huì)了。但是，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是馬拉松工程，像西門(mén)子這樣的公司持續(xù)轉(zhuǎn)型已經(jīng)有二十年了。第二，每個(gè)行業(yè)都出現(xiàn)了一些行業(yè)標(biāo)桿，或多或少地成功完成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已經(jīng)不存在無(wú)人區(qū)了。今天我們看物美、美的、伽藍(lán)這些企業(yè)都擁有全球獨(dú)一無(wú)二的創(chuàng)新，每個(gè)行業(yè)都有了行業(yè)標(biāo)桿。第三，每個(gè)行業(yè)都有了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的賦能者，包括阿里、騰訊、華為等互聯(lián)網(wǎng)或高科技企業(yè)，利用自有的云計(jì)算進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，給其他的產(chǎn)業(yè)賦能，像美的、海爾、三一重工、友達(dá)等傳統(tǒng)企業(yè)自身轉(zhuǎn)型獲得成功后，也對(duì)外輸出數(shù)字化能力，給更多的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了非常有利的土壤。我們進(jìn)一步看一下實(shí)際轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀。在麥肯錫的全球調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，800家企業(yè)中，70%以上的企業(yè)啟動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但是其中的71%仍然停留在試點(diǎn)階段，都在做0到1的探索。85%的企業(yè)試點(diǎn)停留的時(shí)間超過(guò)一年以上，遲遲不能實(shí)現(xiàn)規(guī)?；茝V，沒(méi)有真正產(chǎn)生價(jià)值，也說(shuō)明了它的難度。數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，“一把手”的作用
給大家分享一個(gè)，我認(rèn)為是“教科書(shū)級(jí)”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例——三一重工。今天講的主題就是“一把手?jǐn)?shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力”，這個(gè)案例是特別好的寫(xiě)照。數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，“一把手”起著什么樣的作用？我訪(fǎng)談了很多“一把手”，他們的回答；決心。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，三一將百億巨額的投資放進(jìn)去，美的也是一年幾十億上百億的砸進(jìn)去，這樣大手筆的投資，如果“一把手”對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型沒(méi)有足夠的認(rèn)知，不下這個(gè)決心，這個(gè)是無(wú)從發(fā)生的。2018年前，梁穩(wěn)根放出豪言壯語(yǔ)，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型三一要么翻船要么翻車(chē)”。美的做632數(shù)字化項(xiàng)目時(shí)，“逢山開(kāi)路，遇水搭橋”的決心也是來(lái)自“一把手”，這個(gè)決心必須是對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有非常深刻的了解。下決心還不夠，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)會(huì)形成新的藍(lán)圖、新的愿景。比如，碧桂園希望做成科技型企業(yè)，用廣東最好的機(jī)器人團(tuán)隊(duì)做未來(lái)“無(wú)人工地”；新希望提出“五新”概念，新人、新組織、新技術(shù)、新模式等等。凡是做轉(zhuǎn)型做得好的企業(yè)，一定會(huì)從新的使命，新的愿景開(kāi)始?，F(xiàn)在，所有人都認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的結(jié)果：所有企業(yè)都會(huì)變成科技企業(yè)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型最根本是人的轉(zhuǎn)型
三一重工的董事長(zhǎng)梁穩(wěn)根提出“三個(gè)3”：五年之內(nèi)，從1700億產(chǎn)值做到3000億產(chǎn)值；五年之內(nèi)，人員結(jié)構(gòu)由30000名藍(lán)領(lǐng)工人壓縮到3000人；五年之內(nèi)， 5000名工程師增加到30000名。未來(lái)，三一就是科技化企業(yè)，基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的科技企業(yè)。為了這個(gè)使命愿景藍(lán)圖，“一把手”做的第一件事情就是學(xué)習(xí)。梁穩(wěn)根對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理論學(xué)習(xí)極為關(guān)注，每天下班之后1小時(shí)運(yùn)動(dòng)，1小時(shí)加班，1.5小時(shí)學(xué)習(xí)?？戳撕玫奈恼隆⒑玫臅?shū)籍讓高管團(tuán)隊(duì)一同學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)完后必須分享，每個(gè)人寫(xiě)300-500字心得，寫(xiě)數(shù)字化日記。為了防止高管團(tuán)隊(duì)外包讓秘書(shū)寫(xiě)學(xué)習(xí)心得，梁穩(wěn)根要求高管必須脫稿發(fā)言并排名。每周的高管午餐會(huì)，30個(gè)高管回顧當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的問(wèn)題，周六擴(kuò)大到80多個(gè)高管討論數(shù)字化轉(zhuǎn)型的問(wèn)題，月例會(huì)讓更多人參加。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生產(chǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)變，不只是技術(shù)采納。不只是做無(wú)人工廠(chǎng)，放機(jī)器人、機(jī)器手臂，而是生產(chǎn)關(guān)系的改變，必須有組織架構(gòu)的調(diào)整。三一重工成立了智能制造研究院，通過(guò)總部的智能研究院，給各個(gè)事業(yè)部智能研究所研究中心賦能，做平臺(tái)型數(shù)字化架構(gòu)。其實(shí)很多企業(yè)都是這樣，數(shù)字化轉(zhuǎn)型做了一段時(shí)間，就會(huì)發(fā)現(xiàn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)是非常復(fù)雜的體系，機(jī)器、設(shè)備、流程等方方面面都缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、高度個(gè)性化，要求團(tuán)隊(duì)下沉。因此，每一個(gè)事業(yè)部，每個(gè)工廠(chǎng)都需要自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)。有一家轉(zhuǎn)型非常成功的企業(yè)給研發(fā)工程師做了“721”的部署。在沒(méi)有增加新人的情況下，拿出10%的工程師就專(zhuān)業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，學(xué)習(xí)新技術(shù)，學(xué)習(xí)人工智能。20%做為種子用戶(hù)，剩下70%仍做原來(lái)的工種。從上到下做組織的變化，用人的變化來(lái)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化人才梯隊(duì)的建設(shè)和培養(yǎng)
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的逐漸深入，對(duì)于企業(yè)的數(shù)字化人才建設(shè)也提出了很多挑戰(zhàn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落地，包含了業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、技術(shù)等多個(gè)方面的配合和協(xié)作，其對(duì)屬于數(shù)字化的人才的能力也提出了更高的要求，即包含了企業(yè)原有技術(shù)人才的技術(shù)技能提升和轉(zhuǎn)型，也要求了業(yè)務(wù)人員的數(shù)字化能力的建立。人才轉(zhuǎn)型和數(shù)字化轉(zhuǎn)型是同一枚硬幣的兩面，彼此相輔相成。要順利實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)字化人才和技術(shù)同等重要。不管是企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，還是執(zhí)行，都需要人才的支持。所以，通過(guò)適當(dāng)?shù)幕A(chǔ)結(jié)構(gòu)、采用合適的技術(shù)和加強(qiáng)員工的參與，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將會(huì)有很好的商業(yè)意義。數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)成為了企業(yè)創(chuàng)新和變革的關(guān)鍵因素，只有掌握足夠的數(shù)字化知識(shí)和技能，才能夠更好地應(yīng)對(duì)數(shù)字化時(shí)代的挑戰(zhàn)。數(shù)字化人才的培養(yǎng)不僅可以提高企業(yè)的數(shù)字化化能力、數(shù)字化化轉(zhuǎn)型效率和創(chuàng)新能力，還可以幫助企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)數(shù)字化化時(shí)代的挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)應(yīng)該注重?cái)?shù)字化人才的培養(yǎng)，制定專(zhuān)門(mén)的數(shù)字化人才培養(yǎng)計(jì)劃，為員工提供全面的數(shù)字化化知識(shí)和技能培訓(xùn)，以更好地推動(dòng)數(shù)字化化轉(zhuǎn)型和實(shí)現(xiàn)商業(yè)增長(zhǎng)。2、數(shù)字化人才培養(yǎng)的方法與手段數(shù)字化人才培養(yǎng)的方法與手段多種多樣。企業(yè)可以通過(guò)數(shù)字化技能課程的培訓(xùn)、數(shù)字化實(shí)踐項(xiàng)目的開(kāi)展、數(shù)字化導(dǎo)師的輔導(dǎo)等多種方式，提升數(shù)字化人才的水平，以適應(yīng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求。數(shù)字化人才培養(yǎng)是一個(gè)持續(xù)性的過(guò)程，需要企業(yè)不斷地投入資源和精力進(jìn)行培養(yǎng)。數(shù)字化技術(shù)不斷更新?lián)Q代，數(shù)字化人才需要不斷更新自己的知識(shí)和技能，才能更好地適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展。只有通過(guò)持續(xù)不斷的數(shù)字化人才培養(yǎng)，企業(yè)才能保持自己在數(shù)字化時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為自己的發(fā)展提供持久的動(dòng)力和支持。沒(méi)有人才轉(zhuǎn)型，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將難以實(shí)現(xiàn)。然而，在當(dāng)今最關(guān)鍵的技術(shù)方面提升你的人才技能，不僅會(huì)給企業(yè)帶來(lái)成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還會(huì)幫助企業(yè)維持這種轉(zhuǎn)型。專(zhuān)注于使技術(shù)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)優(yōu)先級(jí)與業(yè)務(wù)需求保持一致，將有助于企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目站穩(wěn)腳跟。數(shù)字化轉(zhuǎn)型其實(shí)是“人”的轉(zhuǎn)型，最成功的一定是人的轉(zhuǎn)型最徹底的。所以，需要引進(jìn)大量的新人，三一重工也在大量地引進(jìn)新人，從GE，埃森哲，西門(mén)子，IBM等引進(jìn)咨詢(xún)顧問(wèn)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家。總結(jié)一下，“一把手”要下這么大的決心，一定是從學(xué)習(xí)開(kāi)始，然后是組織轉(zhuǎn)型、人的轉(zhuǎn)型、文化轉(zhuǎn)型，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型最根本是人的轉(zhuǎn)型。要認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)馬拉松工程。從學(xué)習(xí)開(kāi)始，一切變革從人開(kāi)始，人的改變，從理念的飛躍開(kāi)始。有了這個(gè)理念才會(huì)有決心，才敢大手筆投入，才會(huì)有新的使命，才會(huì)有新的愿景。學(xué)習(xí)觸發(fā)了認(rèn)知的改變、愿景藍(lán)圖的改變、路徑的制定。“一把手”核心轉(zhuǎn)型行為就是打造學(xué)習(xí)型組織，重構(gòu)組織，改變?nèi)恕?/span>領(lǐng)導(dǎo)自己學(xué)，然后是高管團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，再到中層低層培訓(xùn)、全員學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織之后再進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整和人的轉(zhuǎn)型，新人引入、老人的提升、人力資源部出面組織考試和考核、董辦跟蹤。將原有機(jī)構(gòu)進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，成立流程再造辦公室、再造團(tuán)隊(duì)，先優(yōu)化流程，在順暢的流程上再做數(shù)字化。信息化和數(shù)字化有什么區(qū)別？有非常本質(zhì)的區(qū)別。在做信息化、做ERP的時(shí)候，是“一把手”工程，“一把手”要支持；但數(shù)字化轉(zhuǎn)型僅支持是不夠的，“一把手”要引領(lǐng)，甚至要親力親為。我看過(guò)很多成功的企業(yè)家，包括汽車(chē)之家、伽藍(lán)、友達(dá)等，都是“一把手”將自己平時(shí)學(xué)習(xí)到的好的東西帶到企業(yè)中，給企業(yè)技術(shù)提建議，與技術(shù)溝通。有些企業(yè)需要“小步快跑”，有些企業(yè)是“大步快跑”。這就是我給大家分享的“一把手”在數(shù)字轉(zhuǎn)型中起的作用。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是從學(xué)習(xí)開(kāi)始，從人的轉(zhuǎn)變開(kāi)始，從架構(gòu)調(diào)整、文化來(lái)做全方位的組織變革。
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