與做其他任何事情一樣,數(shù)據(jù)治理依然需要原則。在實施之前,任何組織都應(yīng)該確定支持其數(shù)據(jù)治理方法的基本原則。原則的一般規(guī)則對數(shù)據(jù)治理也是適用的,它們的數(shù)量應(yīng)該是有限的,但卻是固定不變的。但是,在數(shù)據(jù)治理的道路上所做的每一個重大決定,都應(yīng)該根據(jù)它是否支持或破壞制定的原則來進行衡量。
對于數(shù)據(jù)治理需要遵循以下八條基本原則才能保障成功:
1. 數(shù)據(jù)治理應(yīng)該由業(yè)務(wù)主導(dǎo)
“不幸的是,數(shù)據(jù)治理項目失敗是很常見的。造成失敗的最大原因之一是,數(shù)據(jù)治理活動是由IT驅(qū)動的,而沒有強大的業(yè)務(wù)支持?!?/p>
一個常見的誤解是,IT應(yīng)該領(lǐng)導(dǎo)數(shù)據(jù)治理。坦率地說,這是錯誤的。
組織中的數(shù)據(jù)是由業(yè)務(wù)人員創(chuàng)建的,由業(yè)務(wù)人員管理,而糟糕的數(shù)據(jù)主要影響業(yè)務(wù)人員。數(shù)據(jù)支持業(yè)務(wù)決策。如果這些決策出了問題,其影響將是企業(yè),而不是IT。因此,業(yè)務(wù)應(yīng)該領(lǐng)導(dǎo)數(shù)據(jù)治理,雖然IT確實應(yīng)該參與其中,但它們不應(yīng)該處于主導(dǎo)地位。
2. 數(shù)據(jù)治理是一種合作關(guān)系
“業(yè)務(wù)和IT在保護和增強組織數(shù)據(jù)方面擁有共同的所有權(quán)和責(zé)任?!?/p>
從以上觀點來看,企業(yè)不能單打獨斗。業(yè)務(wù)部門要采集數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù),絕對需要IT部門的參與。此外,大多數(shù)數(shù)據(jù)的處理運行在IT擁有的技術(shù)系統(tǒng)上。此外,如果數(shù)據(jù)治理工作正在尋找合適的工具和方法,那么也將需要購買工具。
因此,數(shù)據(jù)治理項目應(yīng)該是業(yè)務(wù)和IT之間的緊密協(xié)同和合作的關(guān)系。
3.數(shù)據(jù)治理更關(guān)注人員和流程,而不是IT應(yīng)用程序
“在工具這一點上,我們應(yīng)該理解,不應(yīng)該僅僅因為在進行數(shù)據(jù)治理就必須購買數(shù)據(jù)治理工具。”工具的存在是為了改進您正在做的事情。如果您還沒有進行正式的數(shù)據(jù)治理,或者您做得不好,那么尋找一種工具來幫助您進行數(shù)據(jù)治理就是浪費時間。這與通常首先獲得工具的典型IT哲學(xué)背道而馳。
“這是出了名的愚蠢?!?《數(shù)據(jù)治理》,John Ladley, Esevier, 2012。
數(shù)據(jù)治理的一個常見解決方案作為第一步是實現(xiàn)“數(shù)據(jù)治理工具”。然而,數(shù)據(jù)治理最重要的元素涉及策略、人員和流程。這些對于應(yīng)用程序來說都是不可能自動實現(xiàn)的。
一些數(shù)據(jù)管理任務(wù)可以通過應(yīng)用程序簡化,比如創(chuàng)建數(shù)據(jù)字典、發(fā)現(xiàn)和修復(fù)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題,以及獲取數(shù)據(jù)歷史變化信息,但是這不是數(shù)據(jù)治理。
有些供應(yīng)商可能會很自然地將他們的工具描述為數(shù)據(jù)治理所需要的一切。這是錯誤的,請不要相信他們。
4. 數(shù)據(jù)治理更關(guān)注實現(xiàn),而不是監(jiān)控
“然而,出于某種原因,大多數(shù)人似乎將數(shù)據(jù)治理與監(jiān)控功能聯(lián)系在一起,這種監(jiān)控功能會讓人聯(lián)想到各種各樣的關(guān)聯(lián):數(shù)據(jù)管理、缺乏靈活性、變化緩慢等等。然而,數(shù)據(jù)治理的一個經(jīng)常被忽視的方面是,它還必須作為實現(xiàn)功能發(fā)揮作用?!?/p>
“治理”這個詞,對一些人來說意味著“拿著大棒的警察”。許多組織都認為這是實現(xiàn)數(shù)據(jù)治理的方式。在我看來,事實遠非如此。治理應(yīng)該是讓組織在數(shù)據(jù)方面取得成功,并作為一個促進更好的信息世界的推動者,而不是成為評估組織數(shù)據(jù)和指責(zé)組織的一部分。
在實現(xiàn)數(shù)據(jù)治理時,強調(diào)數(shù)據(jù)治理是一種積極的力量,使每個人以放松的心態(tài)去面對。
5. 數(shù)據(jù)治理必須符合組織的文化
“由于文化障礙和缺乏高層支持,只有不到10%的組織能夠在第一次嘗試數(shù)據(jù)治理時獲得成功?!?/p>
由于數(shù)據(jù)治理主要是關(guān)于人員和流程的,因此一個關(guān)鍵的考慮因素是組織的文化。許多咨詢公司都有一套“經(jīng)過考驗的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)治理框架”,它們努力將其推銷給任何愿意接受它們的組織。
在我看來,這沒有抓住問題的關(guān)鍵。一個對國際銀行有效的治理框架不一定對本地零售企業(yè)有效。同樣,與高度集中的組織相比,高度聯(lián)合的組織應(yīng)該擁有非常不同的數(shù)據(jù)治理框架。數(shù)據(jù)治理框架必須適合組織,由于每個組織都是不同的,每個數(shù)據(jù)治理實現(xiàn)也應(yīng)是不同的方法和路徑。
6. 數(shù)據(jù)治理必須融入到組織中
“如果數(shù)據(jù)治理框架沒有融入到您的組織中,您就不太可能實現(xiàn)長期的變化?!?/p>
數(shù)據(jù)治理不應(yīng)僅僅是一個部門職責(zé),它應(yīng)該是組織中每個人的角色,因為每個人都創(chuàng)建、接觸、管理或使用數(shù)據(jù)。
這意味著每個人都必須理解數(shù)據(jù)治理,了解數(shù)據(jù)治理,當(dāng)涉及到他們對數(shù)據(jù)的使用時,就需要實時的數(shù)據(jù)治理。
7. 數(shù)據(jù)治理需要權(quán)威
“毫不奇怪,數(shù)據(jù)治理金字塔的頂端是數(shù)據(jù)治理指導(dǎo)委員會。我說“不奇怪”,是因為任何具有數(shù)據(jù)治理的規(guī)模和潛在影響的程序都需要執(zhí)行支持和定義良好的匯報路徑?!?/p>
數(shù)據(jù)治理要求組織考慮如何使用和操作數(shù)據(jù),并可能改變兩者的方法。如此巨大的變化需要整個組織的支持。這意味著,數(shù)據(jù)治理實現(xiàn)不僅需要說服熱情的人,還需要說服懷疑者、觀望者、笨拙者和頑固者。數(shù)據(jù)治理實現(xiàn)會遇到很大阻力。
數(shù)據(jù)治理實踐者必須既是數(shù)據(jù)專家又是銷售人員。然而,即使是最優(yōu)秀的銷售人員,擁有一個承諾的預(yù)算、一條上報的途徑,以及在其他一切都失敗的情況下,有高管支持的機制,都是有幫助的。如果沒有一個組織的熱心決策者發(fā)起,數(shù)據(jù)治理是很難實現(xiàn)的。
8. 不要白費力氣做重復(fù)工作
“勤奮是一件好事,但是讓事情變得簡單會讓人更放松。?!?/p>
如果一個組織已經(jīng)在進行數(shù)據(jù)治理,即使他們不這樣稱呼,也不要阻止他們。在任何組織中,幾乎總會有關(guān)心數(shù)據(jù)的個人,他們會盡其所能來管理委托給他們的信息。不要阻止那些已經(jīng)花時間主動創(chuàng)建數(shù)據(jù)治理的人。
以他們已經(jīng)取得的成就為基礎(chǔ)。尊重他們。幫助他們,向他們學(xué)習(xí),為了公司的利益與他們一起工作。
對組織內(nèi)建立數(shù)據(jù)治理至關(guān)重要的一些重要原則再怎么強調(diào)都不為過。如果有疑問,請參考原則。如果特定的數(shù)據(jù)治理任務(wù)不符合這些原則,那么組織需要非常仔細地考慮為什么要這樣做。數(shù)據(jù)治理是一件偉大的事情。它應(yīng)該會在任何組織內(nèi)激發(fā)信息的轉(zhuǎn)變,導(dǎo)致更好的決策、更少的工作、更高的利潤和效率,以及所有人更方便的使用數(shù)據(jù)。
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