數(shù)字化轉(zhuǎn)型是順應新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革趨勢,不斷深化應用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術,激發(fā)數(shù)據(jù)要素創(chuàng)新驅(qū)動潛能,打造提升信息時代生存和發(fā)展能力,加速業(yè)務優(yōu)化升級和創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,改造提升傳統(tǒng)動能,培育發(fā)展新動能,創(chuàng)造、傳遞并獲取新價值,實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展的過程。開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型,應系統(tǒng)把握如下四個方面:
一是數(shù)字化轉(zhuǎn)型是信息技術引發(fā)的系統(tǒng)性變革。信息技術作為通用使能技術,不僅代表著一類新興技術,催生一個個快速增長的新興產(chǎn)業(yè),關鍵是能夠加速推動“硬件”日益標準化和“軟件”日益?zhèn)€性化,引發(fā)傳統(tǒng)創(chuàng)新體系、生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構等發(fā)生系統(tǒng)性重構。對企業(yè)而言,隨著數(shù)字經(jīng)濟時代不確定和信息技術進一步引領組織模式創(chuàng)新和生產(chǎn)方式變革,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程就是技術創(chuàng)新與管理創(chuàng)新協(xié)調(diào)互動,生產(chǎn)力變革與生產(chǎn)關系變革相輔相成,實現(xiàn)螺旋式上升、可持續(xù)迭代優(yōu)化的體系性創(chuàng)新和全面變革過程。從數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作開展角度,涉及戰(zhàn)略調(diào)整、能力建設、技術創(chuàng)新、管理變革、模式轉(zhuǎn)變等一系列轉(zhuǎn)型創(chuàng)新,是一項復雜系統(tǒng)工程。
二是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本任務是價值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構。組織(企業(yè))是一個創(chuàng)造、傳遞、支持和獲取價值的系統(tǒng),每一項數(shù)字化轉(zhuǎn)型活動都應圍繞價值效益展開,數(shù)字化轉(zhuǎn)型在根本上是要推動其價值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構,不斷創(chuàng)造新價值,打造新動能。對于以組織(企業(yè))為基本單元的其他經(jīng)濟活動,這一點也同樣適用,其價值體系沒有得到優(yōu)化、創(chuàng)新和重構,不能稱之為成功轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的體系架構和方法機制應始終以價值為導向,通過周期性明確價值新主張,提升價值創(chuàng)造、價值傳遞的能力,轉(zhuǎn)變價值獲取方式,創(chuàng)新價值支持、價值保障支撐體系,穩(wěn)定獲取轉(zhuǎn)型成效。
三是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心路徑是新型能力建設。數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程就是一個系統(tǒng)性創(chuàng)新的過程,應對轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新引發(fā)的高度不確定性,相關方最迫切需要提升的是應對挑戰(zhàn)、搶抓機遇的新型能力,國際國內(nèi)知名機構都在積極關注和探索。數(shù)字經(jīng)濟時代的新型能力就是數(shù)字化生存和發(fā)展能力,就是為適應快速變化的環(huán)境,深化應用新一代信息技術,建立、提升、整合、重構組織的內(nèi)外部能力,賦能業(yè)務加速創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,構建競爭合作新優(yōu)勢,改造提升傳統(tǒng)動能,形成新動能,不斷創(chuàng)造新價值,實現(xiàn)新發(fā)展的能力。未來是數(shù)字經(jīng)濟、范圍經(jīng)濟的時代,基于信息技術賦能作用獲取多樣化發(fā)展效率是其基本規(guī)律,組織(企業(yè))只有順應這一規(guī)律,共創(chuàng)、共建、共享新型能力,并賦能業(yè)務,才能應對日益?zhèn)€性化、動態(tài)化、協(xié)同化的市場需求。
四是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關鍵驅(qū)動要素是數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是繼土地、勞動力、資本、技術之后的第五大生產(chǎn)要素,其核心關鍵作用首先是作為一種信息溝通的媒介,通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動基于數(shù)據(jù)的信息透明和對稱,可提升組織(企業(yè))綜合集成水平,提高社會資源的綜合配置效率。其次,隨著區(qū)塊鏈等技術發(fā)展,數(shù)據(jù)也已成為一種新的信用媒介,通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動基于數(shù)據(jù)的價值在線交換,可提升數(shù)字組織(企業(yè))價值創(chuàng)造能力,提高社會資源的綜合利用水平。第三,用數(shù)據(jù)科學重新定義生產(chǎn)機理,數(shù)據(jù)還將成為知識經(jīng)驗和技能的新載體,通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動基于數(shù)據(jù)模型的知識共享和技能賦能,可提升生態(tài)組織開放合作與協(xié)同創(chuàng)新能力,提高社會資源的綜合開發(fā)潛能。
為有效實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,按照價值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構的要求,企業(yè)應從發(fā)展戰(zhàn)略、新型能力、系統(tǒng)性解決方案、治理體系、業(yè)務創(chuàng)新轉(zhuǎn)型五個方面構建系統(tǒng)化、體系化的關聯(lián)關系,務實有效推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。數(shù)字化轉(zhuǎn)型參考架構的總體框架,主要針對 “做什么”、“怎么做”和“路線圖”,提出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要視角、過程方法和發(fā)展階段,系統(tǒng)闡釋了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要任務、過程聯(lián)動機制和分步實施要求。
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