在“一帶一路”及自貿(mào)試驗區(qū)等國家戰(zhàn)略的推進下，跨境電商作為新興業(yè)態(tài)正在中國蓬勃興起，已經(jīng)成為傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、中國外貿(mào)增長的新動力。

傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)發(fā)展跨境電商，能夠有效促進企業(yè)價值鏈提升，促進傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)構(gòu)升級和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，降低企業(yè)采購、銷售成本。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2018上半年中國跨境電商交易規(guī)模為4.5萬億元，同比增長25%。政策持續(xù)加持使得跨境電商成為外貿(mào)新增長點。2018年上半年出口跨境電商交易規(guī)模為3.47萬億元，同比增長26%，進口跨境電商交易規(guī)模為1.03萬億元，同比增長19.4%。出口跨境電商的快速發(fā)展，驅(qū)動傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)借力互聯(lián)網(wǎng)進行轉(zhuǎn)型升級。進口跨境電商的發(fā)展，促使跨境電商企業(yè)開始嘗試線下實體業(yè)務(wù)發(fā)展。

傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的基本模式主要包括出口模式、進口模式、轉(zhuǎn)口模式等。隨著電子商務(wù)發(fā)展和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的滲透融合，我國跨境電商已經(jīng)發(fā)展并形成多掙開放、多邊的跨境電商業(yè)務(wù)模式。按照進出口流向劃分，分為出口型跨境電商模式和進口型跨境電商模式。出口型跨境電商模式又可細分為企業(yè)之間的電子商務(wù)交易，即B2B;企業(yè)對個人零售電子商務(wù)，即B2C。

外貿(mào)企業(yè)在B2B平臺進行信息展示、采銷對接和交易撮合。B2B平臺主要代表企業(yè)有阿里巴巴、中國制造網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等。交易在線下完成，即采取B2B+O2O的方式，也就是線上撮合交易，線下交收的方式。目前，外貿(mào)B2B型電商仍以信息撮合和信息服務(wù)為主。貫通整個價值鏈是跨境貿(mào)易未來的發(fā)展趨勢?？缇畴娚踢M口模式以外貿(mào) B2C以及海外代購模式為主。按運營模式劃分，可分為跨境 B2B 貿(mào)易服務(wù)和跨境網(wǎng)絡(luò)零售兩種類型。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2018上半年中國跨境電商的交易模式跨境電商B2B交易占比達84.6%，跨境電商B2C交易占比15.4%。從交易規(guī)模上來看，跨境B2B模式依然占據(jù)主導地位模式?？缇矪2B涉及供應(yīng)鏈金融、營銷、支付、物流倉儲等眾多服務(wù)，產(chǎn)業(yè)鏈條長，從國家政策及各地方跨境電商政策來看，B2B模式仍是未來跨境電商發(fā)展的重要商業(yè)模式。

近年來，國家針對跨境電商出臺了一系列的政策和措施，使得我國跨境電商高速發(fā)展。

國務(wù)院作為跨境電商指導性政策的制定方，相繼頒布利好文件支持跨境電商的發(fā)展?？缇畴娮由虅?wù)綜合試驗區(qū)從試點到普惠，充分說明了國家對跨境電商行業(yè)的利好持續(xù)。海關(guān)總署作為跨境電商監(jiān)管鏈條的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，近年來出臺多項舉措保證跨境電商的高速發(fā)展。商務(wù)部、發(fā)改委等職能部委根據(jù)指導意見也分別制定了相應(yīng)的政策。主要政策文件如下表所示：

隨著我國跨境電商交易規(guī)模的不斷擴大，跨境電商在進出口貿(mào)易中將占據(jù)更加重要的地位。從圖2中可以看出，2008-2017，跨境電商交易規(guī)模從0.8萬億元增長至8.06萬億元。占進出口貿(mào)易總額比例從4.4%增長至29%。政策持續(xù)加持促進行業(yè)發(fā)展，傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)跨境電商必將迎來高速發(fā)展期。

近年來，傳統(tǒng)外貿(mào)狀況下滑、利潤驟減，許多受傳統(tǒng)外貿(mào)渠道束縛的企業(yè)訂單數(shù)、訂貨數(shù)急劇下降，部分產(chǎn)品利潤空間受到不斷沖擊。有些情況差的工廠已經(jīng)出現(xiàn)嚴重產(chǎn)能過?；蚴菐缀跎a(chǎn)停滯的狀態(tài)。據(jù)《2017年外貿(mào)企業(yè)生存現(xiàn)狀調(diào)查報告》指出成本上升和國際需求減弱，成為影響企業(yè)出口的最主要因素。

傳統(tǒng)國際貿(mào)易企業(yè)需要經(jīng)過多個流通環(huán)節(jié)才能將商品轉(zhuǎn)移至買方手中。進口商、出口商、批發(fā)商、零售商層層轉(zhuǎn)移迫使外貿(mào)企業(yè)調(diào)低商品定價，從而利潤減少。而跨境電商則省去了貿(mào)易中間環(huán)節(jié)，降低了企業(yè)成本，提高了企業(yè)利潤。隨著國家新政的陸續(xù)出臺，新興市場的不斷加入，跨境電商的空間將進一步擴展，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型將迎來新商機。

傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的優(yōu)勢在于對企業(yè)自有的產(chǎn)品、市場和國外消費者有全面的認識，有利于積聚深厚的專業(yè)知識和行業(yè)資訊。在市場開放上，外貿(mào)企業(yè)都是根據(jù)國際訂單生產(chǎn)，這些訂單始終隨著國際市場環(huán)境的潮流走，所以傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)對國際市場哪種產(chǎn)品脫銷、哪種產(chǎn)品利潤大都很清楚。

然而，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型B2B跨境電商也具有局限性，主要表現(xiàn)在一下幾點：

平臺建設(shè)問題：目前來說我國B2B跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展還不成熟，還沒有出現(xiàn)具備一定規(guī)模的平臺，仍處于探索階段。

一種方式是直接與跨境電商平臺對接，實現(xiàn)供貨交易：這是傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)進入跨境電子商務(wù)的最簡單、最直接的方式。與傳統(tǒng)的工廠客戶不同，跨境電商賣家在產(chǎn)品質(zhì)量、包裝、采購靈活性、產(chǎn)品優(yōu)化、反應(yīng)速度等方面，跨國電商在各方面都有不同的特點和客戶的要求。要真正與優(yōu)質(zhì)賣家配合得當，與賣家建立穩(wěn)定的長期合作關(guān)系，必須在產(chǎn)品開發(fā)、彈性生產(chǎn)、庫存模塊等各方面按跨境零售商的要求相應(yīng)地做適當調(diào)整，這樣才能最大限度滿足合作伙伴的需求。但是，以這種方式切入跨境電商，工廠仍舊很難改變掙加工費的角色命運。

另一種方式是自建跨境電商平臺經(jīng)營自主品牌。這既有優(yōu)點又存在缺點。優(yōu)點是自主靈活，沒有大平臺營運規(guī)則的限制；缺點是在項目初期需要一定的投資和技術(shù)消耗。涉足跨境B2B業(yè)務(wù)更多考慮的是進行一種嘗試，往往只是新增一個部門，而不會真正把它放在整個工廠發(fā)展的戰(zhàn)略選擇這一高度。

跨境物流發(fā)展滯后：跨境電商物流操作流程包括：第一，賣家通過國內(nèi)物流把貨物送到出口地海關(guān);第二，出口地海關(guān)做好集裝箱后，通過空運、海運送往海外機場、港口;第三，做入境清關(guān)，再送往海外當?shù)氐奈锪鱾}庫;第四，利用國外的物流進行送貨。跨境電商物流發(fā)展較為滯后，存在配送時間長、包裹物流信息全程追蹤困難、售后服務(wù)難以保障、清關(guān)手續(xù)復雜等問題。

跨境物流涉及通關(guān)、檢驗檢疫、海運、空運、海外倉、電商平臺、海外營銷、倉儲、通關(guān)、退稅等環(huán)節(jié)，針對不同的目標客戶和市場環(huán)境，需要采取不同的電商運營策略，與之對應(yīng)的是需要配置高效協(xié)同的跨境電商物流體系和完善的跨境電商物流基礎(chǔ)設(shè)施。目前中國跨境電商物流基礎(chǔ)設(shè)施尚不完善，物流體系設(shè)計也存在一些不合理的地方，信息化技術(shù)應(yīng)用仍有差距，跨境電商物流在海外倉儲、運輸、配送、退貨等環(huán)節(jié)仍不能滿足跨境電商日益增長的創(chuàng)新需求，從而導致跨境電商物流與跨境電商之間缺乏有效協(xié)同，兩者發(fā)展水平不相匹配，在一定程度制約了跨境電商的快速發(fā)展。因此，跨境電商物流還存在著巨大的上升空間通過高效處理庫存、倉儲、訂單處理、物流配送等環(huán)節(jié)，整合最佳資源，為跨境電子商務(wù)提供綜合性的供應(yīng)鏈解決方案。

支付體系存在問題：隨著跨電商的高速發(fā)展，越來越多的傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)更加重視電子商務(wù)交易的完整性。B2B在線支付是電子商務(wù)發(fā)展最重要的組成部分，是平臺獲取資金流的最基礎(chǔ)的工具。然而，在實際使用和推廣中，B2B支付卻不盡人意。在B2C支付中，無論是第三方支付公司還是銀行都可以完美實現(xiàn)在線支付，例如淘寶、京東。但對于B2B在線支付來說，對公銀行之間的銜接接口不統(tǒng)一，支持的銀行數(shù)量有限，銀行之間系統(tǒng)存在優(yōu)化問題，出現(xiàn)很多不兼容現(xiàn)象。

支付操作流程上，較為復雜。B2B支付一般涉及的金額較大，所以在支付設(shè)計的安全級別上，要遠遠高于B2C和C2C支付。企業(yè)在實現(xiàn)網(wǎng)上支付之前，必須到開戶行開通“商務(wù)支付”業(yè)務(wù)，同時需要增加安全的U盾（數(shù)字證書），然而B2B在線支付支持的銀行有限，企業(yè)開戶的銀行不一定在支持的目標銀行列表中，往往導致企業(yè)不愿意花太多的時間去通過線上進行支付。

在資金流轉(zhuǎn)效率上，B2B涉及商品價值較大，數(shù)量多，如果商家的收款周期與B2C及C2C相同，從下單到收款、驗貨，再到付款，這一系列所需時間較長，對于一些中小企業(yè)來說，更多是需要現(xiàn)金流，一般情況下不接受資金回收滯后，所以他們更愿意接受傳統(tǒng)的支付方式，先款后貨或預先收取定金的交易模式。

跨境電商人才培養(yǎng)問題：根據(jù)《中國跨境電商人才標準》，跨境電商人才要具備以下特征：熟悉國際貿(mào)易規(guī)則和跨境平臺運營;對外語能力要求高;對計算機技術(shù)人才需求量大;重視跨境電商人才實際操作能力?？缇畴娚虖臉I(yè)人員需要全面掌握國際貿(mào)易、國際物流、跨境營銷、電子商務(wù)等相關(guān)知識。針對不同消費者所在的國家文化、背景、消費習慣，需要有良好的知識儲備和語言溝通能力。

然而，具備國際貿(mào)易知識和電子商務(wù)技能的復合型人在在國內(nèi)為數(shù)不多，難以滿足外貿(mào)企業(yè)在B2B跨境電商環(huán)境下開展國際貿(mào)易的需求。很多學校開設(shè)的課程不能與就業(yè)緊密銜接，教學與企業(yè)實踐需求脫節(jié)，難以培養(yǎng)解決實際問題和具有實踐能力的復合型人才。缺乏實訓操作，導致學生在網(wǎng)站運營、網(wǎng)站推廣、圖像處理等相關(guān)知識點實踐缺乏。在國際化不斷深入的時代，我國還需要培養(yǎng)一批具有國際化視野、適應(yīng)全球化市場的復合型電子商務(wù)管理人才。

傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)結(jié)合海外營銷網(wǎng)絡(luò)，可通過整合銀行、保險、商檢等外貿(mào)上下游資源，將傳統(tǒng)外貿(mào)公司的優(yōu)勢與跨境B2B平臺有機結(jié)合。平臺建設(shè)金融、通關(guān)、退稅、外匯、銷售、物流、售后服務(wù)等模塊，為廠商提供一站式外貿(mào)服務(wù)。比如物流運輸、出口代理、全球營銷推廣等。以下為跨境B2B平臺發(fā)展規(guī)劃：

首先，夯實電商基礎(chǔ)運營。持續(xù)完善優(yōu)化平臺功能，為用戶提供更便捷的使用體驗;豐富平臺商品品類;供專業(yè)運營，培育專業(yè)化運營團隊，加大對外宣傳推廣;完善境外布局。合理布局海外機構(gòu)，加強對全球資源和市場的掌控力和服務(wù)能力，貼近客戶提供購銷服務(wù)。其次，提升平臺業(yè)務(wù)流量。拓寬需求渠道，對平臺會員進行差異化分級管理，提供特色化服務(wù)，挖掘客戶需求。提高平臺知名度和影響力，獲取有效采購需求。提高尋源效能。

再次，激發(fā)電商平臺創(chuàng)效活力。第一，提供專業(yè)服務(wù)。為供應(yīng)商提供電商運營專業(yè)服務(wù)，包括多語種翻譯服務(wù)，將服務(wù)產(chǎn)品化，產(chǎn)品價值化，供應(yīng)商可根據(jù)自身需求購買服務(wù)，也可以將平臺會員分級后，將不同內(nèi)容的運營服務(wù)作為會員差異化權(quán)益提供。

第二，創(chuàng)新業(yè)務(wù)經(jīng)營。推進自營業(yè)務(wù)，持續(xù)挖掘企業(yè)自營核心品種，形成具有跨境電商特色的業(yè)務(wù)模式;創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，發(fā)揮跨境電商綜合試驗區(qū)的政策優(yōu)勢，嘗試在跨境零售領(lǐng)域，與有渠道和競爭力的合作伙伴合作開展進口保稅與零售相結(jié)合的跨境消費品業(yè)務(wù)模式。

第三，打造增值服務(wù)。打造國際物流、保險、通關(guān)等服務(wù)支持板塊，包括物流在線委托，海關(guān)單一窗口對接等。探索跨境電商金融產(chǎn)品及服務(wù)，開展國際保理業(yè)務(wù)，通過增值服務(wù)獲得收益。

物流與電商平臺的關(guān)系是一種互為條件、互為動力的關(guān)系，電商具備得力的物流體系，二者可以相互促進，共同加快發(fā)展;反之，也可能相互制約。完善的物流模塊可以為用戶提供更好更方便的用戶體驗，增加用戶粘性，有效支撐交易業(yè)務(wù)發(fā)展，促進平臺各關(guān)聯(lián)方供應(yīng)鏈的高效協(xié)同和共享。完整的物流信息可以為交易真實性提供便捷服務(wù)，促進平臺信息流、商流、物流、資金流四流合一，保障平臺交易的透明、陽光、可追溯，為進一步深化平臺綜合服務(wù)，打造供應(yīng)生態(tài)圈奠定基礎(chǔ)。建立完善的物流模塊對關(guān)聯(lián)方提供物流服務(wù)，通過平臺整合物流資源、向平臺用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，可以利用信息技術(shù)助力平臺客戶降低企業(yè)運營成本。

在物流配送的相關(guān)環(huán)節(jié)，比如保稅區(qū)、通關(guān)、檢疫等環(huán)節(jié)制定優(yōu)化措施，完善管理規(guī)范，促進國內(nèi)物流快遞企業(yè)國際化發(fā)展。出臺適合跨境物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量標準。完善跨境物流體系，針對跨境電商物流“小批量、多批次、快速高效”的運輸形式，整合業(yè)務(wù)資源。完善信息系統(tǒng)，大力發(fā)展海外倉。企業(yè)可通過先進的信息系統(tǒng)，分析消費者的商品購買行為和消費習慣，提高海外倉貨物配置效率，減少庫存，提升客戶購物體驗。通過數(shù)據(jù)交換和內(nèi)外部供應(yīng)鏈信息整合，確?？缇畴娚唐髽I(yè)和物流企業(yè)信息無縫對接，確?？缇澄锪髂軌蚩焖夙憫?yīng)，從而改善跨境物流發(fā)展滯后于跨境電商創(chuàng)新發(fā)展的局面。

通過高校、企業(yè)、社會化培訓、國際職業(yè)認證等多種培養(yǎng)模式，加大跨境電商復合型專業(yè)人才的培養(yǎng)力度?？缇畴娚虖秃闲腿瞬艖?yīng)具備國際貿(mào)易、電子商務(wù)和國際物流等相關(guān)知識和技能，并具有良好的外語能力。集合電商平臺、高校、培訓機構(gòu)共同打造電子商務(wù)在線學習公共平臺，以互聯(lián)網(wǎng)為載體，依托高校和培訓機構(gòu)資源，搭建電子商務(wù)在線學習公共平臺，展開電子商務(wù)人才實訓和培養(yǎng)工作。加大電子商務(wù)從業(yè)人員參加職業(yè)資格培訓的政府扶持力度，通過政府購買服務(wù)的方式來幫助更多電商從業(yè)人員獲得職業(yè)培訓的機會。加大和國際化跨境電商企業(yè)合作的力度，引進國外先進的國際知識體系，搭建國際化電商人才實訓平臺，培養(yǎng)適合中國國情的電子商務(wù)人才。

傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)可利用互聯(lián)網(wǎng)金融思維，從大數(shù)據(jù)的角度來考慮，通過B2B平臺的交易，盡可能實現(xiàn)信息流、資金流、物流、商流合一，建立客戶風控體系，給買賣雙方提供線上融資貸款服務(wù)，為平臺用戶解決資金周轉(zhuǎn)問題，增加其他增值服務(wù)，引導客戶通過B2B平臺進行交易。統(tǒng)一規(guī)范B2B在線支付的銀行及第三方接口，優(yōu)化瀏覽器兼容性，提高用戶體驗。從銀行端發(fā)力，簡化支付流程，將開通企業(yè)的商務(wù)支付業(yè)務(wù)的數(shù)字證書集成在原有的網(wǎng)銀支付U盾中，提高用戶的操作效率。減少企業(yè)資金流轉(zhuǎn)的時間，通過B2B在線支付功能，簽署網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議，分階段付款，將部分定金支付給生產(chǎn)商，用于原材料備貨生產(chǎn)，對平臺客戶的交易流水進行客戶分級，對優(yōu)質(zhì)客戶實現(xiàn)代墊貨款，讓資金沉淀期縮短，從而解決賣方的資金問題。

綜上所述，傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商需要找準定位，推進綜合型人才培養(yǎng)，優(yōu)化跨境產(chǎn)業(yè)平臺建設(shè)，完善支付體系，嚴控支付風險，持續(xù)創(chuàng)新物流模式，進而促進企業(yè)在國際貿(mào)易新形勢下長遠發(fā)展。

參考文獻：

[1]賀正楚，潘紅玉.中國制造業(yè)跨境電商發(fā)展面臨的問題及對策[J].求索，2017（6）

[2]電子商務(wù)研究中心.2018年（上）中國跨境電商市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告[R].電子商務(wù)研究中心，2018.

[3]李前.2017年外貿(mào)企業(yè)生存現(xiàn)狀調(diào)查報告[J].進出口經(jīng)紀人，2017（9）

[4]唐生.中國電子商務(wù)發(fā)展報告2016-2017[M].北京：中國商務(wù)出版社，2017（9）

[5]徐萌萌.中國跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀及問題研究—基于阿里巴巴的SWOT分析[D].安徽：安徽大學，2016.3

[6]舒慧.中國小額跨境電子商務(wù)出口物流模式選擇研究[D].湖南：湖南大學，2016.5

[7]蔣彩娜.跨境電子商務(wù)下高校國際貿(mào)易專業(yè)教學改革[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2018（2）

[8]鄢香.跨境電商背景下中國外貿(mào)企業(yè)發(fā)展對策研究[J].商場現(xiàn)代化，2018.（來源：《時代金融》雜志 文/孫銘 編選：網(wǎng)經(jīng)社）

來源：網(wǎng)經(jīng)社

返回列表