春光爛漫,百花爭(zhēng)艷之際,我?guī)е粋€(gè)私董會(huì)小組的成員來(lái)到著名的廚具制造商——方太參觀學(xué)習(xí)。走進(jìn)方太的大門,首先迎接我們的是一位笑意盈盈的解說(shuō)員,她沒(méi)有帶我們先去參觀產(chǎn)品陳列室,而是走進(jìn)了一間古色古香的學(xué)堂,微笑著介紹說(shuō):“這是中國(guó)第一間建在企業(yè)內(nèi)部的孔子學(xué)堂。”
只見講臺(tái)左側(cè)佇立著一座右手握筆、左手執(zhí)卷的孔子塑像,神采飛揚(yáng),意氣風(fēng)發(fā),似乎正在為學(xué)子們授業(yè)解惑。周圍的墻上掛滿了公司各級(jí)員工勤學(xué)苦讀的照片,一股濃濃的國(guó)學(xué)氛圍撲面而來(lái)。
公司的介紹墻上開宗明義地指出,這是一家以價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的企業(yè),其核心是儒家提出的“仁義禮智信”,并輔以“廉恥勤勇嚴(yán)”。在管理體系的建設(shè)上,追求“中學(xué)明道,西學(xué)優(yōu)術(shù);中西合璧,以道御術(shù)”。故而在描述其系統(tǒng)時(shí),我們看到完整的西方語(yǔ)系的表達(dá),從使命、愿景、價(jià)值觀到戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)體系。最后,我們看到了方太是如何推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的介紹資料,其中大篇幅提到黨建的核心職能。
王總邊看邊笑,對(duì)我說(shuō):“蘭老師,這還是我第一次在同一家企業(yè)內(nèi)看到三套話語(yǔ)體系:儒家經(jīng)典、現(xiàn)代西方管理,以及紅色黨建,真是太有趣了!”
我點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō):“我也是頭一次啊,現(xiàn)在中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)真是越來(lái)越有特色了。”
王總撇撇嘴:“我要是他們的員工,恐怕會(huì)被這三套語(yǔ)系弄昏了頭,無(wú)所適從呢!”
“黨建姑且不論,其實(shí)儒家的經(jīng)典也能用西方管理的語(yǔ)言表述出來(lái),也許合并一下,看上去就不會(huì)讓你頭暈了。”我半開玩笑道。
“你說(shuō)說(shuō)看。”王總一下子來(lái)了興趣。
“首先說(shuō)使命和愿景吧,回答的其實(shí)是為什么的問(wèn)題,企業(yè)家為什么要辦這個(gè)企業(yè)?這個(gè)企業(yè)的存在對(duì)于社會(huì)有什么意義?儒家在其經(jīng)典《大學(xué)》中提出三綱——明德、親民、至善,培養(yǎng)光明正大的品德,不斷破舊開新,追求完美的最高境界,這既可以作為君子安身立命的三大目標(biāo),也可以作為企業(yè)家創(chuàng)辦企業(yè)的使命。你看方太不就在廚具行業(yè)里追求至善嗎?員工只有看清了組織的使命,才能夠明白自己工作的意義?。?rdquo;
王總很有感觸,指著墻上員工的生活照片說(shuō):“照你這么說(shuō),他們的愿景就是建設(shè)一家幸福企業(yè)。方太的員工流失率一年只有百分之幾,實(shí)在太讓人欽佩了??磥?lái)員工對(duì)這家企業(yè)歸屬感很強(qiáng)??!”
“‘仁義禮智信’當(dāng)然屬于西方人講的核心價(jià)值觀的范疇,儒家稱其為‘五常’,即人與人相處的五條恒久有效的原則。仁為愛(ài)人之心,團(tuán)隊(duì)協(xié)作;義為堅(jiān)持原則,公平正義;禮為相互尊重,恭敬有禮;智為追求真理,集體智慧;信為言出必行,執(zhí)行到位。你看,其實(shí)這‘五常’是完全可以應(yīng)用到企業(yè)中的,方太將其作為價(jià)值觀核心是很有道理的。”我解釋道。
“‘仁義禮智信’加上‘廉恥勤勇嚴(yán)’好像有點(diǎn)畫蛇添足,你覺(jué)得呢?”王總問(wèn)。
“倒也未必。”我略一思索,“這幾個(gè)字加上去有強(qiáng)化道德自律的作用,‘仁義禮智信’是喚起人們內(nèi)心深處的善良本性,‘廉恥勤勇嚴(yán)’則帶有更多道德規(guī)范的色彩。做企業(yè),既要喚醒良知,也要有德治和法治,缺一不可??!”
“那儒家有戰(zhàn)略嗎?”王總略帶調(diào)皮地問(wèn)。
“對(duì)應(yīng)《大學(xué)》中的‘三綱’,儒家提出了‘八目’的修行路徑,也可以算是戰(zhàn)略。八目即格物、致知、誠(chéng)意、正心、修身、齊家、治國(guó)、平天下。當(dāng)然在孔圣人那個(gè)時(shí)代,社會(huì)精英的唯一出路就是從政,輔佐君王,不像今天精英們也可以選擇成為企業(yè)家。對(duì)他們來(lái)說(shuō),‘治國(guó)平天下’就相當(dāng)于在自己的行業(yè)內(nèi)成為最佳,一統(tǒng)天下。”
王總附和說(shuō):“那是當(dāng)然。不過(guò),對(duì)于企業(yè)而言‘八目’為什么能成為戰(zhàn)略呢?”
“‘格物’就是要去研究事物運(yùn)行的規(guī)律,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),投入研發(fā),不斷創(chuàng)新就是在‘格物’,你看方太多注重創(chuàng)新;‘致知’就是要形成知識(shí)體系,把碎片知識(shí)系統(tǒng)化,你看方太的幾大系統(tǒng),從戰(zhàn)略管理,到運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)和市場(chǎng)體系,像骨架一樣把整個(gè)組織撐起來(lái);‘誠(chéng)意正心’則是要抓企業(yè)文化建設(shè),方太敢說(shuō)自己是一家價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的企業(yè),可見它對(duì)文化的重視程度;有了這么好的文化基石,‘修身齊家’自然水到渠成。剛才方太的楊總重點(diǎn)介紹了他們?nèi)绾巫寙T工安居樂(lè)業(yè),員工的心定了,敬業(yè)自然不成問(wèn)題。”
王總接過(guò)話茬:“不過(guò),這是不是有點(diǎn)形式主義?”
我想了想說(shuō):“對(duì)于這樣一家一萬(wàn)多人的企業(yè),以儒家文化作為企業(yè)文化建設(shè)的核心,未嘗不是一種有益的嘗試。畢竟中國(guó)傳統(tǒng)的儒釋道里,只有儒家有企業(yè)應(yīng)用的潛質(zhì),既能喚起員工內(nèi)心的文化共鳴,又能激發(fā)大家積極進(jìn)取的精神。而且你看方太從上到下,都鼓勵(lì)員工自發(fā)自愿地學(xué)習(xí),并和家庭一起參與。有了領(lǐng)導(dǎo)的身先垂范,對(duì)于員工的帶動(dòng)作用還是很明顯的。”
我們一行人走到方太門口時(shí),方太的楊總已在此恭候多時(shí),他熱情地握住我們的手,不斷感謝我們的光臨,并希望我們多提意見。我不禁感嘆,謙謙君子當(dāng)如是。王總輕輕在我耳邊說(shuō):“假如孔子是位企業(yè)家,他一定很喜歡這樣的員工吧!”
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